Kelebek Mobilya Fethiye Şubesinde Teslimat Sözünün İhlali

Kelebek Mobilya Fethiye Taşyaka şubesinden dolap, baza ve başlık içeren bir alışveriş yaptım. Satın alma sırasında tüm ürünlerin 20 Haziran tarihinde eksiksiz şekilde teslim edileceği söylenmişti. Ancak bu tarihte teslimatın yapılmayacağını öğrendim.

Şube, ürünlerin 28'inde geleceğini belirtirken, müşteri temsilcisi ise ürünlerin ancak 9 Temmuz'da hazır olacağını, kargonun ne zaman çıkarak teslim edileceğinin ise belli olmadığını ifade etti. Aynı sipariş için şube ve müşteri temsilcisinden bu kadar farklı ve belirsiz tarihler verilmesi güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Müşteri numaram 25700873, evrak numaram 1502651119’dur. Ben, satış sırasında verilen söz gereği tüm ürünlerimin, dolap, baza ve başlık dahil olmak üzere, 20 Haziran tarihinde eksiksiz teslim edilmesini bekliyordum. Teslim tarihi net şekilde taahhüt edildiği halde buna uyulmamasından dolayı mağdur edilmiş durumdayım.

Firmadan, en başta belirtilen teslim tarihine uygun olacak şekilde, tüm ürünlerimin eksiksiz ve gecikmeye yol açmayacak net bir tarihte teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.