to read complaints and reviews, or file yours.Arka Kapak Hatası Ve Uzun Süreli Yanıtsızlık Nedeniyle İade Talebi
Nisan ayında İstanbul Gaziosmanpaşa Kelebek Mobilya bayisinden Viena dolap (ürün kodu 3200395992) satın aldım. Dolabın arka kapaklarının hatalı üretildiği ortaya çıktı ve o günden bu yana ilgili parçalar bir türlü tedarik edilmedi ya da üretilmedi. Temmuz ayına gelmiş olmamıza rağmen parasını ödediğim ürünü hâlâ kullanamıyorum.
Bu süre içinde firmayı ve mağazayı defalarca arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde “bugün, yarın halledilecek” denilerek oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, parasını ödediğim dolabın evimden alınarak satışın iptal edilmesini ve ödediğim bedel olan 41.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
