Kelebek Mobilya bursa

28.07.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Kelebek Mobilya bayisinden, Ş**** A**** adına peşin ödeme ile bir l koltuk siparişi verdim. Siparişim 2 ay sonra tarafımıza ulaştırıldı; ancak koltuğun yönü yanlış üretilmiş olduğunu fark ettik ve hatalı ürün şu anda evimizde duruyor. Durumu hemen ilettim ve taraf...

2023 Nisan ayında Bursa/İnegöl Kelebek mağazasından Senta model bir şifonyer satın aldım. Ürünün garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, şifonyerin bir kulpu kırıldı ve değişim talebinde bulundum. Ancak Kelebek Mobilya, garanti kapsamındaki bir ürün için sadece bir kulp değişimi adına benden 2400 T...

İzmir Yolu Kelebek Mobilya Bursa mağazasından aldığım Victory model koltuk takımının orta ayaklarında, ürünü kullanmaya başladığımdan beri problem yaşıyorum. En başından beri ayaklar yamuluyordu ve çok fazla kullanılmamasına rağmen orta ayaklar kırıldı. Ayrıca koltuğun içinde bulunan desteğin de kır...

20.04.2025 tarihinde Bursa İzmir Yolu (Beşevler) şubenizden Eva 3’lü koltuk ve Eva 2’li koltuk satın aldım. Koltuklar teslim edildikten yaklaşık iki hafta sonra, koltukların üzerine oturulduğunda ses gelmeye başladı ve bunun üzerine servis talebi oluşturdum. Gelen servis ekibi, koltukların malzemesi...

25 Haziran 2025 tarihinde Bursa İnegöl Kelebek Mobilya mağazasından pz595 numaralı siparişimle yemek odası ve TV ünitesi satın aldım. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli o...

Kelebek’ten Bursa Anatolium AVM mağazasından aldığım koltuğun bazasında delik oluştu ve kol dayama kısmı yerinden oynuyor. 28 Ağustos 2025 tarihinde bu sorun için kayıt oluşturdum. Parça tedarikinin sağlandığı ve Bursa depoya ulaştığı bilgisi verildi, ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen onarım için t...

Kelebek Mobilya Bursa İstanbul Yolu Mağazası’ndan aldığım Lidya Koltuk Takımı’nın üçlü koltuklarında, teslimattan yaklaşık 6 ay sonra her iki koltuğun sağ köşelerinde çökme meydana geldi. Servisi çağırdığımda, süngerin altındaki tahtanın kırıldığını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Ga...

30.09.2023 tarihinde Bursa Carrefour Kelebek Mobilya şubesinden yatak odası takımı siparişi verdim. Müşteri numaram 25374840’tır. Siparişimi evimin teslim tarihi geciktiği için mağaza ile anlaşarak daha sonra teslim almak üzere beklettim. Ancak evime taşındıktan sonra ürünlerimin teslim edilmediğini...

Kelebek Mobilya’dan Bursa Anatolium mağazasından aldığım Lionte koltuk takımının ayağı, ürün kurulup kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra kırıldı. Kırık parçanın temini için 2 aydır beklemekteyim. Mağaza ile iletişime geçtiğimde, fabrikanın parça göndermesini beklediklerini söylüyorlar ancak b...

Kelebek Doğanlar Grup Bursa Osmangazi Yalova Yolu şubesinden aldığım Nordic model koltuk takımında süngerlerde problem yaşadım. Daha önce de benzer bir sorun olmuştu ve sünger değişimi yapılmıştı, fakat şimdi iki koltukta da aynı problem tekrar etti. Servis gelip sorunu onayladı ve değişim olacağını...

4 ay önce Kelebek Mobilya Bursa İnegöl şubesinden yatak odası takımı siparişi verdim. 20.000 TL peşinat ve 55.000 TL taksitli ödeme olmak üzere toplamda 75.000 TL’lik bir ödeme yaptım. Ancak ürün hiçbir şekilde teslim edilmediği gibi, 2 ay önce siparişi iptal etmeme rağmen peşinat olarak ödediğim 20...

Şubat 2025’ten bu yana Bursa Anatolium Kelebek Mağazası’ndan aldığım Lovisa yemek odası takımına ait iki sandalyede dikişlerin açılması problemi yaşıyorum. Satın alma sırasında toplamda 100 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve ürünlerim garanti kapsamında. Sorunun başladığı ilk günden itibaren 5-6 ke...

Bursa Nilüfer şubesinden yaklaşık 120.000 TL ödeyerek aldığım Kelebek Mobilya Lucenta koltuk takımındaki iki adet üçlü koltukta, teslimattan yaklaşık 3 ay sonra deformasyon, kumaşta esneme, iplenme ve yıpranma sorunları oluştu. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra bu problemleri fark ettim ve müşte...

+1

11.11.2024 tarihinde Bursa’daki Kelebek Mobilya mağazasından aldığım Martha Daybed karyola ve Wings yatakta ürün hatası olduğu için iade işlemi başlattım. 03.06.2025 tarihinde ürünler benden alındı ve iade başvurum onaylandı. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen, 23.400 TL tutarındaki iade ücretim hâl...

Kelebek Mobilya’dan Aralık 2024’te Bursa Carrefour mağazasından aldığım Hardy model koltuk takımında, yaklaşık her 5 ayda bir sırt dayama kısmında sorun yaşanıyor. Koltuk kullanıldıkça bu problem tekrar ediyor. Şimdiye kadar iki kez servis geldi ve geçici bir çözüm sağlandı, ancak kısa süre sonra ay...

Haziran ayında Bursa Gemlik Kelebek mağazasından aldığım Alora Vera model çift kişilik yatağımda, 2.5 ay gibi kısa bir sürede çökme meydana geldi. Yaşadığım bu sorunu hem mağazaya bildirdim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Sonrasında eve gelen servis ekibi, yatakta gerçekten çökme olduğunu tespit...

26.08.2024 tarihinde Bursa İnegöl şubesinden Kelebek Mobilya Martha yatak odası takımı siparişi verdim ve sipariş numaram 1401081933. Sipariş günü kredi kartı ile 88.307,99 TL ödememi yaptım. Teslimat tarihi olarak evrakta 4 Eylül 2024 yazıyor ve taşınma planımız nedeniyle ileri bir tarih seçmiştik....

Bursa Özlüce Kelebek Mobilya’dan 4 ay önce 02017 numaralı siparişimle 51.000 TL ödeyerek Angelic yemek masası takımı satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde sandalyelerde çizik, kırık ve boyalı kusurlarla karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine başvurdum ve kayıt açıldı. Ancak yenilenen ürü...

+4

18.10.2024 tarihinde Bursa İzmir Yolu (Beşevler) Kelebek Mobilya mağazasından satın aldığım Lugano köşe koltuk takımının köşe bağlantı yerlerinde ayrılmalar meydana geldi. 23.05.2025 tarihinde servis talebinde bulundum ve 14.06.2025 tarihinde gelen servis elemanı, köşe modül bağlantılarında montaj h...

Kelebek Mobilya Bursa İnegöl mağazasından yatak odası ve oturma grubu aldım aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ürünlerin hazır olmadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Teslimatın bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaş...

Kelebek Mobilya’dan Bursa’daki (şu anda kapanmış olan) şubeden Victory model koltuk takımı satın aldım. İlk teslimatta istediğimiz renkten farklı bir koltuk gönderildi. Sonrasında istediğimiz renkte koltuklar gönderildi ancak yeni gelen koltukların kumaşı ile ilk gelenin kumaşı arasında ciddi kalite...