to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Ederken Taşınma Sonrası Servis Ücreti Talebi
Kelebek Bursa Nilüfer şubesinden aldığım yatak odası takımımın 7 yıl garantisi bulunmasına rağmen, taşınma sonrası servis talebimde benden ücret istenmiştir. Ürünü alalı henüz 3 yıl oldu ve garanti süresi devam ediyor. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece taşındığım için servis hizmetinin ücretli olduğunu söylediler. Garanti veya sözleşme şartlarında taşınma durumunda ücret talep edileceğine dair bana herhangi bir bilgi ya da belge sunulmadı.
Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, sadece bilgi aldım. Yasal garanti sürem devam ettiği için, servis hizmetinin ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
Firma ürünün kendisinin taşıması gerektiğini söylüyor Taşınma sürecinde o ürün için Kelebek Mobilya yetkilileri taşıması gerekiyormuş Yani evimi taşırken taşımacılar o ürünü o evde bırakacak Kelebek Mobilya yetkilileri o ürünü ayrıca taşıyacak mantıklı mı sizce veya bu durum taşınma esnasında kimin aklına gelir! Kurumsal firma olsun kafamız rahat olsun istedik ama ürünler satılana kadar mış kurumsallık
Firma ürünü kendisi taşıması gerekiyormuş taşınırken Düşünün bir taşınma sürecindesiniz ve evin bir kısmını taşıma firması taşıyacak kalan kısmını ürünü aldığın yer taşıyacak bu kimin aklına gelir ki Planlama nasıl aynı gün ve saate yapılabilir ki Bu şu demek biz garanti veriyoruz kurumsal firmayız ama yapmamak için de elimizden geleni yaparız. Pişmanlıkdı…
