to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Bursa Nilüfer şubesinden aldığım yatak odası takımımın 7 yıl garantisi bulunmasına rağmen, taşınma sonrası servis talebimde benden ücret istenmiştir. Ürünü alalı henüz 3 yıl oldu ve garanti süresi devam ediyor. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece taşındığım için servis hizmetinin ücretli olduğunu söylediler. Garanti veya sözleşme şartlarında taşınma durumunda ücret talep edileceğine dair bana herhangi bir bilgi ya da belge sunulmadı.
Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, sadece bilgi aldım. Yasal garanti sürem devam ettiği için, servis hizmetinin ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Angelic yatak odası takımı için servis talebinde bulundum. Bu, ürünü satın aldığım tarih değil; başvuruyu yaptığım tarihtir. Ürünüm 7 yıl garantili olup henüz 2. Yılındadır. Kalitesine güvenip 7 yıl garanti verdikleri bu ürünün, ilk günden beri bitmeyen sorunları...
Kelebek Mobilya' dan yatak odası takımı aldım. Montaj sonrası baza kapağının yerine tam oturmaması nedeniyle servis talebinde bulundum. Servisi aradığım zaman sorun garanti kapsamında değilse ücret talep edileceği otomatik mesaj olarak söylenmesine rağmen müşteri temsilcisi de mutlaka aynı uyarıyı y...
2023 Aralık ayında Bursa Carrefour şubesinden köklü ve kurumsal olarak bildiğimiz ve güvendiğimiz Kelebek Mobilya 'dan yatak odası takımı aldık. Aldığımız dönemde oturduğumuz evimizde giyinme odası olması sebebiyle teslimatı yaptırıp ancak kutularından dahi açmadan kurulum yaptırmamıştık. O dönemde ...
5 yıl önce Kelebek marka Angelic yatak odası takımı aldım. Dolap kulpları kırıldı. Kelebek mağazasına para ile satın almaya gittim. Mağazadaki çalışan, satış işleminin mağazadan yapılmadığını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kulpları doğrudan satm...
Yorumlar