Yanıltıcı Reklamla Gönderilen Yanlış Bardak İçin Tam İade Talebi

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediye Ürün İthalat İhracat San. Tic. Ltd. Şti.’nin Instagram sayfası üzerinden 360 derece dönen bardak olarak gördüğüm ürünü 5 Ağustos’ta sipariş verdim ve bugün kapıda kartla 2.099 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürün, ilanda gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmayan, sıradan bir cam bardak çıktı ve değeri en fazla yaklaşık 500 TL’lik bir ürün izlenimi vermektedir.

Firma ile paylaşılan iletişim numarasını bularak aradım fakat telefonu açan kişi bu siparişle ve gönderilen bardakla hiçbir alakalarının olmadığını söyledi. Hem yanıltıcı reklamla farklı bir ürün gönderilmesi hem de ardından muhatap bulunamaması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Yanıltıcı şekilde satılan bu ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 2.099 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür satışların engellenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.