Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Yatak
Kelebek Mobilya'dan Aldığım Yatak Kısa Sürede Çöktü, Değişim Süreci Aylardır Tamamlanmadı

ID:34300660

Kelebek Mobilya'dan Aldığım Yatak Kısa Sürede Çöktü, Değişim Süreci Aylardır Tamamlanmadı

Sevim

Kelebek Mobilya

21 Kasım 2025 10:49

530

Şubat ayında Bursa Gemlik Kelebek Mobilya mağazasından evimin tüm eşyalarını aldım, ürünlerim Haziran ayında teslim edildi. Yatak odası takımında bulunan 160X200 Alovera Life yatak, teslimden kısa süre sonra Temmuz ayında çökmeye başladı ve ciddi konforsuzluk yaratmaya başladı.

Sorun üzerine yetkili servis Temmuz ayında eve gelerek inceleme yaptı ve yatağın değişimine karar verildi. Ancak o günden bu yana, yaklaşık 3,5 aydır yeni yatağın gönderilmesini bekliyoruz. Defalarca hem mağazayı hem de ilgili firmayı aradık, CİMER’e yazdık, Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptık ama buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı, sadece oyalandık ve net bir çözüm sunulmadı.

Ben, ücretini peşin ödediğim, garantili ve yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede çökmesini ve aylarca değişimin yapılmamasını kabul etmiyorum. Yatağımın acilen, hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşattığınız mağduriyet için tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu son yazışmamdır; eğer hâlâ çözüm üretilmezse hakkımı yasal yollardan, mahkeme aracılığıyla arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

Kelebek Mobilya

11 Mart 15:57 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Çöken Yatak İçin Değişim Talebime Dönüş Yapılmıyor

Ali

Kelebek Mobilya

26 Ağustos 2025 13:49

325

Haziran ayında Bursa Gemlik Kelebek mağazasından aldığım Alora Vera model çift kişilik yatağımda, 2.5 ay gibi kısa bir sürede çökme meydana geldi. Yaşadığım bu sorunu hem mağazaya bildirdim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Sonrasında eve gelen servis ekibi, yatakta gerçekten çökme olduğunu tespit...

Kelebek Mobilya Satış İyi, Hizmet Sıfırın Altında!

Fatma

Kelebek Mobilya

27 Haziran 2024 11:51

392

Kelebek Mobilya'dan 1 Mart'ta birçok ürün aldık. Ürünlerin hepsi hasarlı ve hatalı durumda geldi. Tek kişilik yatak da yan tarafı boydan boya yırtık, içindeki sünger tozları dökülür vaziyette geldi. Diğer ürünleri saymıyorum bile... Mayıs ayında teslim oldu ürünler, 25 Haziran'da arıyorlar, bir kısm...

Mobilya Ürünlerinde Kısa Sürede Yaşanan Kalite Sorunları ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Lokman

Kelebek Mobilya

03 Ağustos 2025 01:48

730

Haziran 2025’te Ayvalık’taki Kelebek Mobilya mağazasından toplam 118 bin tl peşin ödeyerek birden çok ürün satın aldım. İki çekyat ve bir yatak aldığımızdan kısa süre sonra, yazlığımıza gittiğimizde ürünlerde ciddi sorunlar yaşadık. Ürünler iki hafta içinde tamamen kullanılamaz hale geldi. Özellikl...

Tahir sonuçtan memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya Yatak Odası Takımında Sürekli Sorun Ve İlgisizlik

Tahir

Kelebek Mobilya

28 Temmuz 2025 13:24

494

"Ürün birebir değiştirildi yeni kurulan baza da herhangi bir ses gelmiyor umarım arıza tekrarlamaz"

1 Destek

Nurdan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya'dan Aldığım Ürünler Sorunlu Ve Eksik Teslim Edildi

Nurdan

Kelebek Mobilya

05 Mart 2025 12:09

660

Kelebek Mobilya’dan Aldığımız Ürünler Kusurlu ve Eksik! Yaklaşık iki ay önce Kelebek Mobilya’dan salon takımı, yemek odası ve yatak odası takımı sat...