Teslim Edilmeyen Mobilyalar Nedeniyle Yaşanan Uzun Süreli Mağduriyet

27 Kasım 2025 tarihinde Bursa Özlüce Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası, oturma odası mobilyası ve yatak odası takımı satın aldım. İnternet sayfanızda teslimat süresi 15-45 gün arası olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla özellikle yemek masası ve oturma odası mobilyalarım hâlâ teslim edilmedi.

Yatak odası takımım ısrarlarım sonucu parça parça da olsa teslim edildi, ancak siparişimin geri kalan kısmı için aynı hassasiyet gösterilmedi ve bu ürünler hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte hem telefonla hem de mağazaya bizzat giderek yaklaşık 10 kez görüştüm. Her seferinde ürünlerin üretim bandında olduğu dışında somut bir bilgi verilmedi ve net bir teslim tarihi paylaşılmadı. Toplamda yaklaşık 150.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptığım bu alışverişte bu kadar uzun bir gecikme ve belirsizlik yaşamaktan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Artık daha fazla mağduriyet yaşamamak için, özellikle teslim edilmeyen yemek masası ve oturma odası mobilyalarımın hiçbir ek gecikme olmadan, mümkün olan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.