Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aylarca Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Sürekli Oyalayan Müşteri Hizmetleri

Aylarca Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Sürekli Oyalayan Müşteri Hizmetleri
Aylarca Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Sürekli Oyalayan Müşteri Hizmetleri
Aylarca Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Sürekli Oyalayan Müşteri Hizmetleri
Aylarca Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Sürekli Oyalayan Müşteri Hizmetleri
profile
20 Aralık 2025 23:59
381

19 Ağustos’ta Kelebek Mobilya online satış mağazasından bir gardırop sipariş ettim. Ürün 10 Ekim’de sürgülü kapakları hasarlı şekilde teslim edildi. Hemen yeni kapakların gönderileceği söylendi ve kapaklar gelene kadar hasarlı kapakların bende, monte edilmemiş şekilde durması gerektiği ifade edildi. Haftalar boyunca ürünün teslim edileceği söylenerek oyalanmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişimden yaklaşık 2 ay sonra, 17 Aralık’ta yeni kapaklar getirildi. Yaklaşık 2 saate yakın montajla uğraştıktan sonra bu kez menteşelerin hatalı olduğu, yeni parça sipariş edilmesi gerektiği söylendi. Yeni kapaklar odamın ortasında bırakıldı, hasarlı eski kapaklar da alınmadı. Aylardır odamda kapaklardan dolayı hareket edecek yer kalmadı, yaşam alanım ciddi anlamda kısıtlandı.

Müşteri hizmetleriyle 17 ve 18 Aralık tarihlerinde tekrar görüştüm. Sürekli “size bilgi vereceğiz” deniyor ama ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. 4 aydır iletişim bu şekilde oyalamaya dönmüş durumda ve siparişim üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ tam ve sağlam bir ürün teslim alamadım. Sipariş numaram 352791775’tir.

Acil olarak gardırobumun eksiksiz ve sorunsuz biçimde teslim edilmesini ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde karşılanmasını talep ediyorum.

06 Ocak 18:20 (Şikayetten 16 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Aralık 2024 00:50
761
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gardırop Teslimatında Belirsizlik Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
30 Kasım 2025 11:37
554
"Şikayetvar’a sorunumu ilettikten bir gün sonra firma temsilcileri beni arayarak yaşadığım sorundan dolayı üzüntülerini belirterek sorunun en kısa sürede çözüleceğini söylediler. Bundan birkaç gün sonra da ürün tarafıma teslim edilerek montajı yapıldı."
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Nisan 2024 15:36
1.241
Kelebek Mobilya Eksik Kusurlu Ürünler
Kelebek Mobilya Eksik Kusurlu Ürünler
Kelebek Mobilya Eksik Kusurlu Ürünler
Kelebek Mobilya Eksik Kusurlu Ürünler
+4
1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

75 Gündür Teslim Edilmeyen Gardırop Ve İletişim Sorunu

profile
17 Eylül 2025 13:23
332
4
Serap sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
13 Eylül 2024 18:46
809
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru