İzmir Buca’da Aydem’in Ödeme Sonrası Elektrik Açılmaması

İzmir Buca’da, Aydem abonesi olarak ödediğim faturaya rağmen 9 saattir elektriğimin açılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Bugün borç nedeniyle kesilen elektriğim için ödememi yaptım, buna rağmen ekipler gelip elektriği açmadı.

Abone/tesisat numaram 80000418321’dir. Saatlerdir defalarca aramamıza rağmen çağrı merkezinde sadece “sıradasınız” deniliyor, kaçıncı sırada olduğumuz veya ne zaman ekip geleceği konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Kızım Home office çalışıyor, bu sıcakta elektriksiz kaldığımız için evde bunalmış durumdayız ve neredeyse bayılacak hale geldik. Sıcak havada saatlerdir evde elektriksiz, klimasız, buzdolapsız kaldık ve mağduriyetimiz her geçen saat artıyor. Ödemeyi hemen alıp elektriği açmak için bu kadar uzun süre bekletilmemiz kabul edilebilir bir durum değil.

Ödemesi yapılmış olan aboneliğimin acilen aktif hale getirilmesini, elektriğimin daha fazla gecikmeden açılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.