Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34710680

Kelebek Mobilya’nın Ankara Bayisinde Teslim Tarihi İhlali Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Mehmet
Kelebek Mobilya
30 Aralık 2025 15:51
741

Kelebek Mobilya’nın Ankara Bilkent Center’daki bayisi Serem Mobilya’dan 08.11.2025 tarihinde 2 kanepe, 1 berjer ve sehpa takımından oluşan bir mobilya alışverişi yaptım ve toplam 107.000 TL ödedim. Satın alma sırasında sözleşme ve faturada teslim tarihi açıkça 20.12.2025 olarak belirtildi.

Önce ürünlerin 25.12.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi, bu tarih de geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Ardından ürünlerin ancak ocak ayı içinde teslim edilebileceği ifade edildi. Verilen sözler tutulmadı, teslimat tarihi defalarca ertelendi ve hâlâ net, kesin bir tarih bile verilemiyor. Bu durum hem zamanımı hem de planlarımı altüst etmiş durumda.

Siparişin iptalini talep ettiğimde ise, mağaza herhangi bir çözüm üretmek yerine doğrudan Tüketici Heyeti’ne başvurmam gerektiğini söyleyerek sorumluluktan adeta kaçmıştır. Müşteri memnuniyeti ve taahhütlere bağlılık konusunda son derece hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu aşamadan sonra teslimat beklemiyorum, sözleşmede belirtilen teslim tarihine açıkça uyulmadığı için siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 107.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

kelebek-mobilyanin-ankara-bayisinde-teslim-tarihi-ihlali-ve-geri-odeme-talebi-1.pdf
Kelebek Mobilya Logo
Kelebek Mobilya
02 Ocak 14:36 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Mağduriyeti

profile
Funda
Kelebek Mobilya
26 Ağustos 2025 15:17
873

2025 Nisan ayın da Diyarbakır Urfa yolu Kelebek Mobilya'dan 2 tane 3 lü koltuk 2 berjer masa ve 6 sandalye aldık. Bize en geç 17 Temmuz da teslim edileceği söylendi. Gecikmemesi gerektiğini temmuzun sonunda taşınacağımızı söyledik. 2 tane 3 lü koltuk teslim edildi. Fakat diğer ürünler gecikmemesini ...

kelebek-mobilya-teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-magduriyeti-1.pdf
1
Doga sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’dan Alınan Ürünler Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Doga
Kelebek Mobilya
27 Mayıs 2025 10:06
691

30.01.2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Kelebek Mobilya’dan toplam 78.000 TL’lik ürün satın aldım. Teslim tarihi olarak 28.03.2025 verilmesine rağmen, aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte her hafta mağazayı aradım, fakat her seferinde “...

2 Destek

Teslimat Gecikmesi Ve Hukuksuz Kesinti Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
Filiz
Kelebek Mobilya
28 Aralık 2025 20:53
225

02.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Mamak şubesinden sehpa takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, aradan 54 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmemiştir. ​Konuyla ilgili mağaza ile iletişime geçtiğimde ilgisiz bir...

1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'da Teslimat Ve İletişim Sorunları

profile
Bahadır
Kelebek Mobilya
09 Aralık 2024 11:23
1.112

Kelebek Mobilya Ankara / Eskişehir yolu üzeri Sosyete Pazarı yanında bulunan t** b** Anksa bayisinden 20.10.2024 tarihinde aldığım salon takımı, yemek takımı ve TV ünitesi ürünlerim bize bayi tarafından 45 gün süre içerisinde teslim edileceği sözlü olarak bildirilmesine rağmen, satış sözleşmesi üzer...

Öne Çıkan Konular

Kelebek Mobilya Teslimat Kelebek Mobilya Teslimat ankara Kelebek Mobilya müşteri Kelebek Mobilya yaptıranlar Kelebek Mobilya bağlıca Kelebek Mobilya sipariş iptali Kelebek Mobilya berjer Kelebek Mobilya iade Kelebek Mobilya üretiliyor Kelebek Mobilya ankara
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru