Vivavideo Deneme Sonrası İptal Edilen Üyelikten Haksız Yıllık Ücret Ve Kullanım Engeli

Vivavideo uygulamasını ücretsiz denemek için satın alıp deneme süresi bitmeden aboneliğimi iptal etmiştim. Buna rağmen uygulamaya her giriş yaptığımda tekrar “üyelik alın” şeklinde bildirimler çıkmaya devam etti. Uygulamayı zaten deneme sonrası iptal ettiğim için herhangi bir ücretlendirme beklemiyordum.

Daha sonra banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 8 Haziran 2026 tarihinde Apple.com/bill üzerinden yaklaşık 2.300 TL tutarında yıllık abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. Ben istemeden yıllık abonelik oluşturulmuş ve bu ücret tahsil edilmiş olmasına rağmen, uygulamaya girdiğimde hiçbir videoyu düzenleyemiyorum ve sürekli “abonelik oluştur” uyarısı almaya devam ediyorum.

Hem istemediğim bir yıllık üyelik ücreti alınması hem de buna rağmen uygulamayı kullanamamam nedeniyle mağdur oldum. Haksız yere alınan bu ücretin iade edilmesini ve hesabımdaki aboneliğin iptal edilmesini, ayrıca uygulamayı kullanmamı engelleyen sorunun da acilen çözülmesini talep ediyorum.