to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Pendik’te kullanmakta olduğum kayınet internet hizmetimle ilgili olarak 17 Mart tarihinde yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kayınet tarafından arandığımda taahhüdümün bittiği, TTNET altyapısını kullandıkları, modemin bile değişmeyeceği ve işlemlerin e-devlet üzerinden onaylanacağı söylendi. Bu görüşmede tarafıma herhangi bir aktivasyon ücreti olacağından hiç bahsedilmedi ve ben de bu bilgilerle e-devlet üzerinden onay verdim.
Ancak üzerinden sadece iki gün geçtikten sonra, aslında taahhüdümün henüz bitmediğini ve faturada 1.499 TL tutarında aktivasyon ücreti yansıtıldığını görünce yanıltıldığımı fark ettim. Bu durum üzerine gerekli her yere şikayette bulundum. Kayınet çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede ise bunun reklamlarının olduğunu, beni arayanların onlar olabileceğini söyleyerek net bir sorumluluk almadılar.
Ben bu süreçte açık ve şeffaf bilgilendirilmediğim için 1.499 TL tutarındaki aktivasyon ücretinin tamamen iptal edilmesini ve beni yanıltarak onay almaya çalışan, insanları bu şekilde yanılttığını düşündüğüm sorumlu kişiler hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum.
Kayınet tarafından Türk Telekom’dan arıyormuş gibi aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu, mevcut tarifemden hiçbir cayma bedeli ödemeyeceğim ve yeni paketin aylık 699 TL, 12 ay sabit ücret olacağı söylendi. Bu bilgiler doğrultusunda onay verdim; ancak sonrasında tarafıma 3.400 TL cayma bedeli yan...
15.03.2026 tarihinde kendisini Türk Telekom’la bağlantılı bir kampanya birimi olarak tanıtan Kayınet tarafından arandım. Görüşmede Türk Telekom’da taahhüdümün bittiği, yine Türk Telekom’a bağlı olarak Kayınet üzerinden daha uygun fiyatlı bir internet kampanyası sunulduğu söylendi ve 100 Mbps interne...
Kayınet’ten internet aboneliği başlattığım ilk günden itibaren bağlantı hızımda ciddi problemler yaşadım. Taahhüt edilen 50 Mbps hız yerine daha ilk gün hızım 28-32 Mbps aralığına düştü, ertesi gün ise 17 Mbps seviyesine kadar geriledi. Bu kısa süre içinde internet hizmetini ne düzgün kullanabildim ...
Yorumlar