İnternet Hizmetimin İptal Edilmemesi Ve Kullanılmayan Fatura Kesilmesi

Mircom Telekom üzerinden aldığım internet hizmetini yaklaşık 1 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak tüm başvurularıma rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmiyor ve işlem yapılmıyor. Bu süre içinde defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüm, elimde yazışmalar da mevcut olmasına rağmen aboneliğim hâlâ aktif görünüyor.

Yaklaşık 1 aydır evimde internet hizmeti alamadığım halde, bu döneme ait faturayı ödemek zorunda bırakılıyorum. Hem iptal talebimin işleme alınmaması hem de kullanılmayan internet için fatura kesilmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Aboneliğimin Bilecik Osmaneli’indeki başvurum üzerinden başlatıldığını da özellikle belirtmek isterim.

İnternet hizmetimden yararlanmadığım bu döneme ait faturanın iptal edilmesini ve aboneliğimin hiçbir ek ücret çıkarılmadan derhal iptal edilerek resmi olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.