Kayınet İnternet Aboneliği İptal Talebimin Cevapsız Kalması

Yaklaşık iki yıldır kullanmakta olduğum Kayınet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak 8 Nisan’dan bu yana her gün defalarca denememe rağmen iptal talebimi iletemiyorum.

Çağrı merkezi, online işlem merkezi ve mail dahil tüm kanalları kullandım fakat hiçbirinden herhangi bir geri dönüş alamadım, talebim alınmıyor ve süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Abone/Müşteri numaram 2025001311’dir. İnternet aboneliğimin hiçbir ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmadan derhal feshedilmesini ve iptal işleminin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.