Kayınet'in Yetkisiz Açtığı İkinci İnternet Abonesi İptali Talebi

27.04.2026 tarihinde saat 14:43 civarında Kayınet tarafından telefonla arandım ve tarafıma internet abonelik başvurusu yaptılar. Hâlihazırda Türk Telekom’da devam eden ve 2027 yılında bitecek bir internet taahhüdüm olduğunu söylememe rağmen, mobil bankacılık ve e-Devlet üzerinden onay vermem istenerek yönlendirildim ve bu şekilde onay alındı. Telefonda bana sınırsız internet ve taahhütlü bir paket olduğu söylendi.

Onayın ardından telefonuma adıma işlem yapıldığına dair mesaj geldi ve bu şekilde Kayınet üzerinden yeni bir abonelik açıldığını öğrendim. Ancak evimde hâlihazırda aktif internetim varken, ikinci bir internet aboneliği istemiyorum. Üstelik mevcut Türk Telekom taahhüdüm 2027’ye kadar devam ettiği için mağduriyet yaşayacağımı açıkça belirtmiştim.

Kayınet’i arayıp aboneliğin iptali için defalarca denememe rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Konya Ereğli’de ikamet ediyorum ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde rahatsızım.

Kayınet üzerinden açılan 2025004242 numaralı aboneliğimin derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesini, bu işlem nedeniyle tarafıma hiçbir ücret, cayma bedeli veya herhangi bir masraf yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara ve resmi makamlara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.