to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaynet internet aboneliğim bulunmakta olup, Mersin Toroslar’daki adresimde 01.04.2026–08.04.2026 tarihleri arasında internetim tamamen kesikti. Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yapılan görüşmelerde bu 1 haftalık kesinti süresi için faturama 1 haftalık ücret indirimi uygulanacağı ve gerekli işlemin yapıldığı tarafıma SMS ile de bildirildi.
18.04.2026 tarihinde tekrar arandığımda, internet faturamın son ödeme tarihinin 28.04.2026 olduğu karşılıklı olarak teyit edildi ve ben de bu bilgiye güvenerek herhangi bir ödeme yapmadım. Ancak buna rağmen, son ödeme tarihi 28.04.2026 olmasına karşın internetim 10 gün öncesinden kesildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hem kesinti yaşadığım 1 haftalık dönem için vaat edilen indirimin eksiksiz şekilde uygulanmasını, hem de son ödeme tarihinden önce haksız yere yapılan internet kesintisi nedeniyle hattımın derhal yeniden açılmasını ve bu erken kesinti süresine ilişkin ücretlendirme varsa bunun da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
KabloNet ev internetim, 22.01.2026 tarihinde saat 11.00’den bu yana Mersin Tarsus Yeni Mahalle 40106 Sokak bölgesinde kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun bizden kaynaklı olmadığını, genel hattan olduğunu ve yollarda kablo döşemek için yapılan kazı çalışmasından kaynaklandığını sö...
TurkNet aboneliğime ait internet hizmetimin 26.01.2026 kesileceği tarafıma bildirilmiştir. 27.01.2026 tarihinde 01:00 saatlerinde tekrar hizmet verileceği bilgisi iletilmesine rağmen hâlen internet bağlantım sağlanmamaktadır. Bölgemde genel sorun kesinlikle yoktur; bölgesel bir konu olması yan komşu...
Kayınet ev interneti abonesiyim. 21.01.2026 tarihinde kurumun kendi arayüzü üzerinden iptal formunu doldurarak aboneliğimin sonlandırılması için başvurumu gerçekleştirdim. 28.01.2026 tarihinde aboneliğimin yenileneceğini bildiğim için, sürecin hızlanması amacıyla 23.01.2026 tarihinde sistem üzerinde...
5 Mart 2026 tarihinde saat 14.30’dan itibaren TurkNet internet aboneliğimde kesinti yaşamaktayım. Bölgemizde arıza olduğu ve 4 ila 6 saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın hâlâ evimde internet kullanamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerine de u...
26 Mart 2026 tarihinde Kayınet üzerinden 100 Mbps limitsiz internet aboneliği başlattım. Abone olduğum günden bu yana, toplam 17 gündür, bir kez bile internet hizmeti alamadım ve hattıma hiç internet verilmedi. Buna rağmen adıma 1499 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Yaşadığım sorunla ilg...
Yorumlar