to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Arama Ve Haksız Ücretlendirme Nedeniyle İptal Edilmeyen İnternet Aboneliği
16.04.2026 tarihinde kendilerini Türk Telekom yetkilisi gibi tanıtan MİR-COM Bilişim Telekomünikasyon Sanayi Ticaret Ltd. Şti. tarafından telefonla arandım ve yanlış yönlendirmeler sonucunda, Türk Telekom evde sabit internet taahhüdüm devam ederken KayıNet adı altındaki internet aboneliğini onaylamış bulundum. Görüşme sırasında cayma bedelinin bir kereye mahsus ödeneceği söylendi ancak bu bedel ödenmedi. Ayrıca bana aylık fatura tutarının 699 TL olacağı beyan edilmesine rağmen ilk ay hesabımdan 1.499 TL tahsil edildi.
Bu süreç sonrası aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim ve tarafıma 48 saat içinde iptal işleminin gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Buna rağmen 24.04.2026 tarihli imzalı abonelik iptal başvuru formuma rağmen yaklaşık iki ay geçmesine karşın aboneliğim hâlâ iptal edilmemiştir. Verilen sözler tutulmadığı gibi mağduriyetim de her geçen gün artmaktadır.
Ayrıca evlendiğimi, artık internet aboneliği yapılan adreste ikamet etmediğimi ve interneti fiilen ailemin kullandığını özellikle belirtmeme rağmen bu beyanlarım hiçbir şekilde dikkate alınmamaktadır. Buna rağmen aboneliğin devam ettirilmesi ve taahhüt bitmeden bu şekilde işlemlere zorlanmamdan dolayı son derece mağdur durumdayım.
Aboneliğimin derhal ve koşulsuz şekilde iptal edilmesini, fazladan ve haksız şekilde alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve sürece ilişkin tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.
