Kayı Net İnternet Kesintileri Ve Abonelik İptali Talebi

Kayı Net üzerinden aldığım internet aboneliğinde yaklaşık 1 haftadır düzgün hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, bir süre kullanabiliyorsam da sonrasında tamamen gidiyor, kısacası 15 gün kullanabiliyor, 15 gün kullanamıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden düzenli olarak faydalanamıyorum.

Bu yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek istedim ancak buna da ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda hattı açan kimse olmuyor, ayrıca Bilecik Merkez’de bulunan ofisin de kapatıldığını öğrendim. Taahhüdüm olmadığı halde sağlıklı hizmet alamadığım bir aboneliği iptal ettiremiyorum.

Bilecik Merkez’de kullandığım bu abonelik için, taahhüdüm olmadığı göz önünde bulundurularak aboneliğimin ek bir ücret, ceza veya cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve artık kullanamadığım bir hizmet için mağdur edilmemeyi talep ediyorum. Abonelik bilgilerim, 1000047133 numaralı müşteri kaydım üzerindendir.