Kayınet İnternet Aboneliğinde Kesintili Hizmet Ve Haksız Fatura Talepleri

KayıNet üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum, aboneliğim onaylandı ve tarafıma müşteri/sözleşme numarası verildi. Ancak 01.02.2026 tarihinden bu yana geçen sürede evimde bir kez bile internet hizmeti alamadım, bağlantı hiç sağlanmadı.

Sorunun düzelmesi için üç kez yazılı dilekçe gönderdim ve defalarca, yaklaşık 10–15 kez müşteri temsilcisini aradım. Buna rağmen bağlantı sorunum çözülmedi ve hiçbir şekilde faydalanamadığım bir hizmet için her ay düzenli olarak fatura ödemek zorunda bırakıldım. Üstelik şu anda başka bir firmadan (Telekom) internet hizmeti almama rağmen, KayıNet hâlâ sanki aktif aboneliğim varmış gibi beni arayarak fatura bedeli talep etmeye devam ediyor.

Hiç hizmet alamadığım bu dönemlere ait, tarafımdan tahsil edilen tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Tazminat gibi ek bir talebim yok, sadece hizmet almadan ödediğim paraların kayıpsız şekilde hesabıma geri yatırılmasını ve halen devam eden haksız fatura taleplerinin tamamen durdurulmasını istiyorum.