to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Karaca’nın internet sitesinde almak istediğim saksının mağazada mevcut göründüğünü gördüm. Bunun üzerine özellikle bu ürünü almak için Forum İstanbul’daki Karaca mağazasına gittim. Mağazaya ulaştığımda rafta üç adet saksı olduğunu gördüm ancak çalışanlar bu ürünleri teşhirde kullandıklarını v...
Karaca Maltepe şubesinden 2021 yılında aldığım tencere setinde ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen tencerelerin iç yüzeyinde çizilme ve kaplama atması oluştu, sapları gevşedi ve renk atması meydana geldi. Yaşadığım sorunlar üzerine Karaca ile görüştüğümde, fa...
Karaca’dan aldığım Oıtık Safe model düdüklü tencereyi ilk günden beri damlatma ve hava kaçırma sorunu nedeniyle toplamda iki kez yetkili servise gönderdim. Her gönderişimde sorun çözüldü denilerek tarafıma iade edildi ancak aynı problem devam etti. Son olarak ürünü tekrar servise gönderdim ve üzeri...
1 Şubat Pazar günü Gaziantep Forum Karaca mağazasından kampanyalı olarak bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ödemesini yaklaşık 6.000 TL olarak kredi kartına taksitli şekilde yaptım ve ürünün birkaç gün içinde adresime kargolanacağı söylendi. Ben de günlerdir ürünü kargo gelecek diye bekliyordum...
Karaca’dan almış olduğum Anjelit İndüksiyon Tabanlı 8 l düdüklü tencere setimde yaklaşık son 1 aydır lastik kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Tencere düzgün şekilde kapanmasına rağmen yemekleri tam anlamıyla pişirmiyor, basınç oluşmadığı için ürün işlevini yerine getiremiyor. Bu durum üzerine Karaca mü...
Karaca’nın kendi internet sitesinden kek kalıbı ve Sedef görünümlü kase olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden Sedef görünümlü kaseyi beğenmediğim için iade ettim. Ürün 09.01 tarihinde iade edildi ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 350 TL’lik iade ücretim hâlâ hesabıma ...
4 Şubat tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satıcısı Karaca olan Karaca Hatır Perfecto Espresso Dijital kahve makinesi satın aldım ve ürün teslim edildiğinden beri en fazla on kez kullandım. Bu sabah ürünü çalıştırdığımda aniden arıza verdi, makinenin her tarafından duman gelmeye başladı, su akıttı ...
Pazarama üzerinden Karaca mikser siparişi verdim. Siparişimi 3 Şubat’ta oluşturmama rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 167515311. Konuyla ilgili Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt aldılar, anca...
Karaca’dan 2 Ocak 2025 tarihinde Karaca.com üzerinden 5.499 TL ödeyerek aldığım Mycaffe Barista s10 model kahve makinesi, satın alır almaz köpürtme özelliğini kaybetti. Ürünü servise gönderdim, aylar sonra yenisi tarafıma ulaştı ancak bu kez de cappuccino yaparken kahveye süt yerine su gelmeye başla...
Karaca’dan Barista 6 in One kahve makinesi satın aldım, daha ilk günden beri Türk kahvesi yapmıyor. 9 Ocak’ta aldığım günden 5 Şubat’a kadar “kalibrasyon” adı altında defalarca kez telefonla arayıp görüntülü olarak, aslında servislerinin yapması gereken işlemleri bana yaptırdılar fakat sorun hiçbir ...
02125351464 numaralı telefon hattı, İstanbul (Avrupa Yakası) lokasyonlu sabit bir hat üzerinden arama yapmaktadır. Bu numara hakkında yapılan incelemeler ve kullanıcı geri bildirimleri, hattın kurumsal bir kimliğe (banka, kargo, devlet dairesi vb.) ait olmadığını, aksine şüpheli aktivitelerle ilişki...
Yaklaşık iki yıl önce Şanlıurfa Piazza Karaca mağazasından Karaca Çaysever çaycı satın aldım. 13.10.2025 tarihinde cihazda arıza oluştu ve ürünü yetkili servise gönderdim. Süreçte servisten bana ilk dönüşte başkasına ait, kirli ve kırık bir ürün gönderildi. Bunun üzerine tekrar talep oluşturup ürünü...
02.02.2025 tarihinde Karaca internet sitesinden sipariş numarası 76589570 ile aldığım Konuşan Çaycı ürününü sadece yaklaşık 2 ay kullanabildim, sonrasında cihaz tamamen çalışmamaya başladı. Yaklaşık 10 aydır aynı sorunla uğraşıyorum ve ürün şu an hiçbir şekilde çalışmıyor. Defalarca kez iade talebi...
03.05.2023 garanti tarihli Karaca 2' in 1 Konuşan akıllı robot süpürgem fan hatası verdiği için yaklaşık 3 ay önce MNG Kargo ile servise gönderdim. Ücretli onarımı kabul etmeme rağmen ürünüm bir aydan uzun süre boyunca tarafıma geri gönderilmedi. Daha sonra ürün, motoru değişti denilerek bana gönde...
Karaca mağazasından 28.01.2024 tarihinde aldığım Karaca çaycı, daha 2. yılı dolmadan aynı arızayı üç kez tekrarladı. Cihaz çay demleme moduna geçmeyip...
Karaca'dan ikidir ürün alıyoruz bir çaycı bir kahve makinesi aldık çaycı da paket açılımında sorun çıktı gittik değiştik kahve makinesi de kutu açılımı ile birlikte sorunları fark ettik. Mağazaya gidip dile getirdik. Tuşlarının geç geldiğini söyledik süt ısıtmayı bitirmesi gereken sürede bitirmediği...
"Satış sonrasında ilk başta müşteri temsilcisi çok ilgilenmedi. Yeni alına bir ürünü daha ayı dolmadan "konumunuza yakın servise götürün" gibi bir tavırla karşılaştım, ama genel müdürlükten direk aranınca çok memnun oldum. Ücret iademi aldım. Evimde elektronik olmayan çok sayıda Karaca markasının ürününü kullanıyorum. Her markada olduğu gibi bazen talihsizlik olabilir. Yine de ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."
Karaca’dan yaklaşık 3 yıl önce aldığım Çaysever ürünüm, garanti süresi devam ederken “su kaynatmama” ve “çay demlememe” hatası vermeye başladı. Ürünü bu arıza nedeniyle servise gönderdim, yapılıp tarafıma geri teslim edildi ancak kısa süre sonra aynı arızayı tekrar yaptı. Şu an ürünümün garanti süre...
3 Haziran 2024 tarihinde, satıcısı Hepsiburada olan Karaca marka bir blender satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde çok sık kullanmadım, düzenli kullanmaya başladığımda ise arıza vermeye başladı. Bunun üzerine Mersin Akdeniz yetkili servisine götürdüm, tamir edildiği söylendi ancak eve getirip dened...
Karaca’dan aldığımız Wanttus Vantuz Power Force süpürgenin toz haznesini çıkartma tuşu kırıldı. Bu parçayı servisten temin etmek istediğimde, yetkili servis parça satışı yapmadıklarını söyleyerek yardımcı olmadı. Daha sonra Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüm, AVM’deki Karaca mağazalarından parça...
"İlgi alakadan dolayı teşekkürler"
94655203 sipariş numaralı Karaca mutfak robotu tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün paketlemesi Karaca gibi bir markaya kesinlikle yakışmamaktadır. Ür...
Karaca Hatır Hüps kahve makinem yaklaşık bir aydır kahveyi köpüksüz yapıyor ve kahveyi yakarak, tadını tamamen bozan şekilde pişiriyor. Tek kişilik ya da iki kişilik kahve yapmam fark etmiyor, her kullanımda aynı sorunu yaşıyorum. Cihaz çalışıyor, herhangi bir arıza uyarısı ya da ışık sorunu yok; an...
09.02.2026 tarihinde, Sivas İvapark AVM’deki Karaca mağazasına alışveriş yapmak amacıyla gittim; ancak çalışanların ilgisizliği nedeniyle son derece rahatsız oldum. Mağazada kimse yardımcı olmayınca, kasadaki görevliye bir bardak fiyatını sordum. Yerinden kalkmadan, hangi bardağı sorduğumu bile netl...
Epttavm üzerinden Başaranlar satıcısından Karaca Multichef stand mikser rose Gold kıyma ve hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı. Ürünün görselinde yanında hediye olarak hassas terazi olduğu açıkça görülmesine rağmen, paketten herhangi bir hassas terazi çıkmadı. Hediye ürün ek...
Son Şikayetler