Teslim Edildiği Söylenen Kargo 8 Gün İçinde Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Karaca mağazasından aldığım ürünlerimin teslimatı Bovo Kargo tarafından yapılacaktı. Bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçtiği halde kargom hâlâ bana teslim edilmedi. Dün Bovo Kargo’dan kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün ise “tarafınıza teslim edildi” şeklinde mesaj geldi, fakat ne arandım ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti, ürünlerim ortada yok.

Sipariş numaram 0015992748’tir. Buna rağmen ne Karaca ne de Bovo Kargo tarafında arayıp ulaşabileceğim, doğrudan görüşebileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Teslim edilmemiş bir kargonun sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem etik değildir hem de kurumsallıktan çok uzak bir uygulamadır.

Ürünlerimin derhal bulunup en kısa sürede adresime eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini ve teslim edildiği iddia edilen kayıtların da incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.