to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca’nın online mağazasından 2023 yılının son aylarında Emsan Luna 7 Parça Tencere Seti satın aldım. Bu sete ait 20 cm... derin tencerenin cam kapağı bu sabah elimden kayıp düştü ve tamamen paramparça oldu. Hemen Karaca müşteri ilişkilerini arayarak durumu anlattım ve bu kapak için nereden yedek par
25.01.2026 tarihinde Afyon Afium Karaca Home mağazasından Karaca Fine Pearl Fame 55 parça, 12 kişilik yemek takımını ayn...ı serinin kahvaltı takımıyla birlikte kampanyalı olarak satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Satın alma sırasında mağaza yetkilileri, ürünün en geç 25.02.2026 tarihinde üre
Hepsiburada üzerinden ALL Classy Züccaciye Home satıcısından 10 Ocak 2026 tarihinde Karaca Forever Bone Goldenia 24 parç...a 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Siparişim 14 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü bir arkadaşıma hediye olarak aldığım için kendisine 11 Şubat 2026 tarihinde tes
29 Ocak’ta Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Karaca mağazasından, mobil uygulamada da görüntüleyebildiğim 026400229016000192...16 numaralı siparişimle bir yemek takımı ve çatal-bıçak seti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağme
"Karaca Züccaciye ekibine, hatalı ürünlerin sorunsuz bir şekilde telafi edilmesi için teşekkür ederim. Özellikle genel merkezden alınan destek ve mağaza yetkilisinin çözüm odaklı yaklaşımı memnuniyetimi artırdı. İyi çalışmalar dilerim."
Kasım ayında Konya Kulesite Karaca mağazasından Karaca Stream Bone Light Bach 29 parça 6 kişilik yemek takımı Gold ürünü...nü görerek satın aldım. Mağaza, ürünün merkezden kargo ile adresime gönderileceğini söyledi. Kargo elime ulaştığında, özellikle belirtildiği gibi kırık olup olmadığını kontrol etti
30.01.2025 tarihinde İzmir Hilltown Karşıyaka Karaca şubesinden bir yemek takımı satın aldık. Satın alma sırasında taraf...ımıza teslimat süresinin 2 gün olacağı bilgisi verildi ve ürün bedelini eksiksiz olarak ödedik. Ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ürün tarafımıza teslim edilmedi. Kar
12.02.2026 tarihinde Karaca’nın mobil uygulamasında gördüğüm kampanya için Karaca Düzce şubesine gittim. Mağazada bana m...obildeki kampanyada yer almayan ürünler gösterildi ve oradan 24.999 TL tutarında bir çeyiz paketi satın aldım. Paketin içindeki yemek takımı içime sinmediği için değişim yapmak ist
Kasım ayında Karaca mağazadan yaklaşık 20.000 TL ödeyerek taksitli şekilde ...bir yemek takımı ve kahvaltı seti satın aldık. Ürünler kargoyla teslim edil
Karaca online sitesi üzerinden İstanbul Porselen Nadide 6 kişilik kare yemek takımı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı... ancak kutuyu açtığımda 1 adet çukur servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Bu durum hem moralimi bozdu hem de yeni aldığım takımın daha en baştan eksik olması beni hayal kırıklığ
Mart 2023 tarihinde Karaca Lüleburgaz mağazasından çeyizim için Helen Su Takımı ve beraberinde birçok ürün (Bio Diamond ...tencere seti, çelik tencere, düdüklü tencere, Helen yemek takımı, çatal bıçak seti) satın aldım. Tüm çeyizimi güvenerek Karaca’dan kurdum. Ağustos 2025’te evlendikten sonra kullan
Karaca’dan 94726880 numaralı siparişimle bir yemek takımı satın aldım ve 4.499 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürün PTT Ka...rgo ile gönderildi ancak yaşadığım süreçte hem Karaca’dan hem de PTT’den ciddi anlamda mağdur oldum. İlk gün kargonun kayıp olduğu söylendi. Ertesi gün Karaca’ya şikayetimi iletme
9 Şubat 2026 tarihinde Karaca’nın online sitesi üzerinden Forever Bone Fly 24 parça 6 kişilik yemek takımından 2 adet sa...tın aldım. 94811963 sipariş numarası ile verdiğim ürünler 12 Şubat 2026’da İstanbul Bakırköy adresime teslim edildi ancak kutuyu açtığımda 1 adet servis tabağının kırık olduğunu gö
4 Aralık 2025’te Karaca Novada Menemen mağazasından Karaca Çırağan Sarayı 28 parça porselen yemek takımı aldım. Ürün evi...me teslim edildiğinde beyaz kayık tabaklardan biri kırık çıktı. O günden beri, tam 67 gündür bu kırık beyaz kayık tabağın yedeğini bekliyorum. Mağazayı ve Karaca müşteri hizmetler
07.02.2026 tarihinde Konya m1 Real Karaca mağazasından Karaca Finepearl 52 parça yemek takımı satın alarak 19.999 TL öde...meyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mağaza görevlisi ürünü o an ellerinde olmadığını, Ankara Karaca mağazasından getirileceğini ve en geç 11.02.2026 tarihinde teslim edileceğini
Karaca markasına ait Rebeca 24 parça yemek takımını 7 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü teslim al...dıktan sonra takımın içinden çıkan tabaklardan 5 tanesinin defolu olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine sadece defolu olan 5 tabağın değişimini talep ettiğimde, tarafıma ürünün ko
03.02.2026 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden iki adet yemek takımı siparişi verdim. Bu siparişlerime kampanya dahili...nde hediye olarak çatal bıçak seti ve su seti tanımlıydı; yemek takımlarını özellikle bu hediyeler için tercih ettim. Ancak ürünler teslim edildiğinde kampanyadaki hediyelerin hiçb
"Teşekkürler"
Karaca internet mağazasından 2 adet yemek takımı aldım biri adresime geldi diğeri başka şehirde başka adrese teslim edil...di mağduriyetimi bildirdim ama 1 ay oldu beni sadece oyaladılar. Şu an müşteri hizmetlerine arıyorum muhatap olacak kimseyi bulamıyorum bu sorunun çözülmesini istiyorum.
Bugün Elazığ Elsiyum AVM’de bulunan Karaca mağazasından kek kalıbı aldım. Ancak gerek kapıdaki çalışanların gerek kasada...ki personelin tavırları beni derinden üzdü. Yüzleri son derece asık, ilgisiz ve iletişimleri kaba bir şekildeydi. Ürün hakkında soru sormak istediğimde, sanki azarlanıyormuş gibi h
06.02.2025 tarihinde Konya Kent Plaza AVM’deki Karaca mağazasında Stream Bo...ne Middle yemek takımını gördüm ve ürünü mağazadan değil, internet üzerinde
Erzurum MNG AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık iki yıl kadar önce Karaca Elegance Bone Aries 24 parça, 6 kişilik yeme...k takımı satın aldım. Bu ürünü özellikle bulaşık makinesinde yıkandığında desenlerinin çıkmaması garantisi verildiği için tercih etmiştim. Son dört‑beş aydır tabakların üzerindeki
24.01.2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden “50. Yıl Özel İmza Koleksiyonu 6 kişilik 24 parça” yemek takımı s...iparişi verdim. Sipariş numaram 945 563 54. Ürünü teslim aldığımda kasenin kırık, 3 tabağın da desenlerinin defolu olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildi
Karaca’dan 18 Ocak’ta Karaca eclipse 57 parça, 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde 8’den fazla pa...rça kusurlu çıktı ve bunları servise gönderip değişim talep ettim. Ancak değişim talebim reddedildi, ürünlerin iadesi alındı ve 8.999 TL tutarındaki ücretimin iadesinin yapılacağı