to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden Karaca Gastro Classic tost makinesi satın aldım. Ürünün paketini bugün açtığımda tost makinesinin pişirme plakası üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Ürün bana bu şekilde, çizik ve hasarlı olarak ulaştı, henüz kullanma imkanım bile olmadı. Şu ana kadar ne Amazon ne de Karaca müş...
Karaca mağarasından bir çok ürünle birlikte 6000 TL verip iyisi olsun diye tost Makinesi aldım. Birkaç gün sonra tost Makinesinin plakası bozuldu. Servise gönderdim, servisten geldi. Bu seferde diğer plaka bozuldu. Üstelik yepyeni cihazın plakasını çizip gönderdiler. 13 Mayıs'ta tekrar servise gönde...
"Sorunum çözüldü kübra hanıma çok teşekkürler"
Karaca tost makinemizin plakalarını değiştirmek istedim. Ankara Batıpark yetkili servise yönlendirildim. Tek plakanın 145 TL olduğunu iletip onay vermem durumunda sipariş geçeceklerini ilettiler. 2 adet istedim. Ödemeyi teklif ettim ve ürün gelince ödeme yaparsınız dediler. 3 hafta sonra Ürün geldiğ...
Karaca'dan güvenerek aldığımız tost makinesinin iç plakaları soyuldu ve bu nedenle kullanılamaz hale geldi. Ayrıca hafif bir renk değişikliği de mevcut. Yetkili kişilerin bu duruma müdahale etmelerini rica ediyorum. Plakalar için acil bir çözüm bekliyorum. Teşekkür ederim.
Karaca harici bütün markaların tost makinesi plakası var. Karacanın tost makinesi yedek parçasını bulunmadım. Garantisi biten küçük ev aletleri tamirine firmalar da karışmıyor. Garanti kapsamı dışına çıkan ürün çöpe gidiyor. Bu ekonomi için büyük sorun.
Karaca marka tost makinesi için Karaca'dan plaka almak istedik ancak ne plaka var ne de servis desteği var. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir arızada Muhatap dahi bulamıyoruz. Sorunu çözmek yerine yeni ürünlere yönlendirmek galiba amaçları. Bir daha tercih etmeyeceğim markalardan
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
