to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Elazığ Park 23 mağazasından yaklaşık 8 ay önce 6 bin tl ödeyerek 12 kişilik Lumina yemek takımı satın aldım. Siparişim ilk geldiğinde birçok parça kırık ve defoluydu. Eksik ve defolu parçalar için tekrar talepte bulunduk, ancak gönderilen yeni ürünlerin de neredeyse tamamı yine defolu çıktı. Üretimin bittiği söylendi ve mağazadan teşhir ürünleri seçmemiz istendi, fakat onlar da defoluydu. Özellikle bir adet kase ise 8 aydır temin edilemiyor ve takımımız eksik kaldı.
Defalarca mağazaya gitmemize ve Karaca müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen "tedarik edilemiyor" yanıtı alıyor, sürekli oyalandığımızı hissediyoruz. Satın aldığımız ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetimiz giderilmedi. Bu süreçte herhangi bir iade ya da değişim teklifi de sunulmadı, ek ücret talep edilmedi.
Karaca’dan beklentim, ya eksik olan kasenin temin edilmesi ya da defolu olan tüm takımın komple değiştirilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
10 Ağustos 2024 tarihinde Marmara Park Karaca Züccaciye mağazasından aldığım 12 kişilik yemek takımının bana ulaştıktan sonra 5 parçasının defolu çıkması sonucu ben bunları mağazaya götürdüm o gün içinde. İade ettim defolu olanları ve bana 1 hafta içinde yenisi evinize gelecek dendi. 1 hafta sonra s...
26/10/2024 tarihinde Karaca 12 kişilik yemek takımını mağazadan evime sipariş verdim. Gelen ürünlerin 10 adedinde sorun vardı. 9'u bariz üretim hatası, biri de kırık geldi. Kargo gelince hemen açıp kontrol ettiğim zaman gördüm. Üzerinden çok zaman geçmeden bu sorunu aldığım Karaca mağazasını arayıp ...
02.2025 tarihinde Malatya AVM Park Karaca mağazasından Lumina Gold yemek takımı satın aldım. Kızımın çeyizi için aldığım bu ürünü yaklaşık iki ay sonra, 03.2025’te açtığımda 4 tabakta defo olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya giderek durumu bildirdim ve defolu ürünlerin alınacağı söylendi. Ancak defa...
Karaca’dan aldığım yemek takımının birçok parçası defolu olarak teslim edildi. 29 Ağustos’ta defolu parçaları Kayseri Forum Karaca mağazasına götürdüm ve çalışanlar değişim için ürünleri mağaza üzerinden göndereceklerini söylediler. Ancak aradan iki-üç hafta geçmesine rağmen eksik ve defolu ürünleri...
08.01.2024 tarihinde Elazığ Elisyum AVM Karaca mağazasından İnci serisi 12 kişilik yemek takımı aldım. Ürün kargoyla İstanbul a gönderilecekti. Ürün kırık ulaştı. Tekrar gönderilmesi talebinde bulundum ancak ürün iki buçuk ay gönderilmedi. Her mağazaya gidip ürünüm nerede diye sorduğumda bir hafta i...
Airfryer 791 
Baharatlık 102 
Bardak 278 
Bıçak 490 
Blender 460 
Blender Seti 275 
Cezve 90 
Çatal 272 
Çatal Bıçak Takımı 420 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.756 
Çaydanlık 670 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 628 
Dikey Süpürge 397 
Düdüklü Tencere 999 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 117 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 354 
Fırın 31 
Fincan 784 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.722 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 289 
Kahvaltı Takımı 478 
Kahve Makinesi 3.577 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 144 
Kupa 95 
Mikser 132 
Mutfak Robotu 483 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 21 
Robot Süpürge 356 
Rondo 34 
Sahan 141 
Saklama Kabı 92 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 9 
Sürahi 32 
Tabak 582 
Tava 737 
Tencere 1.588 
Tencere Seti 2.960 
Termos 473 
Tost Makinesi 711 
Tuzluk 20 
Ütü 60 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.607 
Yorumlar