to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca'dan aldığım ürünün Ücret iadesi ne mağaza ne de uygulama tarafından yapılmıyor. Hem hatalı ürün sattılar hem iadesini gerçekleştirmediler. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Mağazaya yönlendirdiler. Garanti ürünün hatalı olduğunu kabul etti. Ama 1 aydır çözüm bekliyorum.
karaca.com dan aldığım ürünü 1 ay önce iade etmeme rağmen hala para iadesi yapılmadı. Diğer ürünleri de kısım kısım iade yapıyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İade işlemleri için tuşlayınca hat düşüyor. Daha önce bağlandığımda sizi arayacaklar denildi bir daha aramadılar. Ki ayrıca mağaza...
Ürünü çalışmıyor diye servise göndermiştim. Daha sonra servisten arandım ve ürünün tamir edilemeyeceği, bu nedenle para iadesi yapılacağı söylendi. Ben de kabul ettim; ancak ne paramı alabildim ne de ürünümü geri alabildim. Üstelik suçluymuşum gibi bir tavırla karşılaştım. Müşteri hizmetleri işlemin...
Karaca'dan aldığım ürünün iadesi neredeyse 1 aydır yapılmadı. Sürekli olarak sistemde sıkıntı olduğu, aciliyet iletildiği gibi gerekçelerle paramı iade alamıyorum. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm, iadenizin 29 Temmuz'da başladığı söylendi. Oysa benim iadem 7 Temmuz'da yapıldı ve o tarihten beri...
Karaca mağazasından aldığım ürün defalarca garantiye gönderdiğim halde yapılmadan geri geldi ve hala garantisi devam etmekte. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Geri gönderiliyor. Ürünü aldığımdan beri sıkıntı yaşıyorum. Sürekli garantiye götürüyoruz.
Karaca mağazasından adresime geleceği söylenen ürün ücretini ödediğim halde bir buçuk ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Ürünün nerede olduğu belli değil mağaza çalışanları sistemden kontrol ettiklerini kargo firmasıyla alakalı olduğunu söyledi fakat ürünün kargoya bile verilmediğini kargo firmasın...
Yorumlar