Karaca'da Hediye Kartım Bulunuyor Ancak Bunu Hiçbir Şekilde Kullanamıyorum

Karaca’dan 20.000 TL tutarında bir hediye kartım bulunuyor ancak bunu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bandırma’da yaşıyorum ve bulunduğum şehirde Karaca mağazası olmadığı için hediye kartımı internet sitesi üzerinden kullanmak istiyorum.

Site üzerinden sipariş vermeye çalıştığımda ödeme adımında “Öde” butonuna bastığım halde sistem ilerlemiyor, siparişim onaylanmıyor ve herhangi bir sipariş numarası oluşmuyor. Bugün de tekrar denedim ve yine aynı durumla karşılaştım, herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor, sayfa sadece olduğu gibi kalıyor.

Yüklü bir tutara sahip hediye kartım bu nedenle kullanılamaz hale gelmiş durumda. Hediye kartımın internet üzerinden sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun ivedilikle çözülmesini ve hediye kartımın geçerli olacak şekilde aktif hale getirilmesini talep ediyorum.