Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Karaca Züccaciye Yemek Takımı Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

26 Haziran 22:36
199

Anneler Günü haftasında Karaca'dan bir adet altılı yemek takımı ve bir adet 12'li yemek takımı aldım. Özellikle 12'li yemek takımında çok fazla çizik ve deformasyon olduğu için deforme olanları Venezia Karaca mağazasından değiştirdim. Altılı yemek takımı ellerinde olmadığı için deforme olan ürünleri sonradan eve göndereceklerini söylediler. Üç hafta bekledim, göndermediler. İki-üç kez aradım, en sonunda eksik parçalarımı kaybettiklerini söylediler. Eksik parçaları tekrar bildirdim, üzerinden beş gün geçti ve hâlâ kargoya çıktığına dair mesaj gelmedi. Toplamda iki ay süren bu süreç beni tüketici olarak çok yordu. Eksik olan ürünleri bildirmek için aradığımda, telefon genel merkez müşteri temsilcisine yönlendirildi ve onlar da benden bir kod istedi. Ürünleri teslim ettiğimde herhangi bir kod verilmemişti. Zaten mağdur olduğum bir süreçte, yardımcı olmak ve çözüm üretmek yerine daha da mağdur edildim. Venezia Karaca ekibi başta olmak üzere müşteri temsilcilerinin de yardımcı olmaması nedeniyle olumsuz bir alışveriş deneyimi yaşadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Oğuzhan
12 Haziran 2024 18:20
1.173
Karaca Züccaciye Karaca Defolu Ürün Ve Geciken İade İşlemi
Karaca Züccaciye Karaca Defolu Ürün Ve Geciken İade İşlemi
Karaca Züccaciye Karaca Defolu Ürün Ve Geciken İade İşlemi
Karaca Züccaciye Karaca Defolu Ürün Ve Geciken İade İşlemi
+4
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Rabia
04 Temmuz 2024 21:00
298
Karaca Züccaciye Karaca Müşteri Memnuniyetsizliği
Karaca Züccaciye Karaca Müşteri Memnuniyetsizliği

İrem
26 Mayıs 2024 21:09
273
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Karaca İade Sürecinde Paramı Alamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Tuğba
12 Temmuz 13:57
236
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

3 Ayı Aşan Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürün Hayal Kırıklığı

Dilara
14 Temmuz 20:53
121
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri