Karaca Züccaciye Yanlış Ürün Gelmesi

Karaca’nın Büyükçekmece şubesinden çorba sunumluk kase satın aldık. Ürün mağazadan sipariş edilerek adresimize gönderildi ancak elimize ulaştığında hem yanlış ürün gönderildiğini hem de ürünün defolu olduğunu gördük. Çorba sunumluk yerine çorba kasesi gönderilmişti.

Çorba sunumluk ile çorba kasesi takım halinde ve görüntü olarak birbirine çok benzediği için özellikle çorba sunumluk istediğimizi belirtmemize rağmen yanlış ürün gelmesi ve üstelik gelen ürünün defolu olması bizi mağdur etti. Yaklaşık bir ay önce teslim edilen bu ürünle ilgili şu ana kadar herhangi bir yere başvuru yapmadık.

Karaca’dan talebim, defolu ve yanlış gönderilen çorba kasesinin hiçbir ek ücret talep edilmeden, sipariş ettiğimiz çorba sunumluk ürünle değiştirilmesi ve bu sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasıdır.