Karaca Züccaciye Mağduriyet Yaşama

20.01.2026 tarihinde Karaca’dan Karaca Power Up Pro dik süpürge siyah Chrome modelini satın aldım. Aldığım günden bu yana ürün üç kez servise gitmesine rağmen sorunlarım çözülemedi. Cihazın turbo özelliği düğmesi çalışmıyor ve emiş gücü yok denecek kadar düşük.

Son olarak 25 Haziran 2026 tarihinde ürünü yeniden servise gönderdim. Bu kez tarafıma ürün değişimi yapılacağı söylendi; ancak daha sonra üründe problem olmadığı belirtilerek süpürge hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Talebim SRV-1464132-B1M4C numarası ile kayıtlıdır. Hem ürün defalarca arızalandığı hem de son süreçte çelişkili bilgiler verildiği için mağduriyet yaşadım.

Ürünün gerçekten detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım bu tekrar eden arızalar nedeniyle değişim ya da cayma hakkım doğrultusunda kalıcı bir çözüm üretilmesini ve tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.