to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Süpürgenin Hortumu Aniden Yırtıldı
Karaca Power Max dikey süpürgeyi bir süre önce alıp garanti kapsamında kullanırken, 14 Temmuz’da süpürgenin hortumu aniden yırtıldı. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen, arıza sonrası yetkili servis olan Aksoy Teknik’e yönlendirildim.
Yetkili servise gittiğimde, yalnızca yaklaşık 20 cm’lik plastik hortum parçası için 1.350 TL ücret talep edildi ve bunun garanti kapsamına girmediği söylendi. Garanti süresi devam eden bir ürün için, bu kadar küçük bir parça değişiminde bu tutarda ücret istenmesini ve arızanın garanti dışı sayılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Garanti kapsamındaki ürünümün hortum arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Karaca yetkili servisi hortumu yırtılan Karaca power max dikey süpürge için 1350 TL fiyat bicti. Fakat ürünün garantisi devam ediyor ama garantiye girmediğini söylendi. Sıfır 7 bin lira olan bir cihazın 20 cm bile olmayan plastik hortumu nasıl 1350 TL olur ve nasıl garantiye girmez
