Karaca Züccaciye Karaca Gastro 10 İn 1, Yedek Parça Temin Sıkıntısı

Karaca Gastro 10 in 1 Pizza ve Lahmacun Makinesi'ni online dan almıştım, içinde bulunan spatula zarar gördüğü için yenisini temin etmek istiyorum. Müşteri hizmetleri, mağazadan temin edebileceğimi belirtti, Bursa Sur Yapı mağazasından temin etmek istediğimde yedek parça hizmeti vermiyoruz cevabını alıyorum. Yedek parça olarak spatula (kürek) satışı da yok. Bu şekilde nasıl bir yol izleyebilirim ki? Bir ürün satılırken yedek parçasının temini olmayacaksa gerçekten yazık.