Metro Turizm’de Priz Çalışmıyor, Sigara Ve Kolonya Sağlığı Tehlikeye Atıyor

30 Ağustos 2026 tarihinde Enuygun üzerinden almış olduğum, 00.30 kalkışlı Ankara AŞTİ – Gaziantep seferinde Metro Turizm ile son derece sorunlu bir yolculuk yaşadım. Daha temiz, konforlu ve güvenli olması adına Metro Turizm’i tercih etmemize rağmen, otobüste prizler açılmadı; rica ederek söylediğimizde ise sigortanın atıldığı ve açamayacakları söylendi. Bu sebeple yolcu ile muavin arasında yaşanan kavga da priz yüzünden çıktı; yolcu “Ben o zaman ineceğim” dediği anda prizleri açtılar. Madem açılabiliyordu, neden baştan itibaren açılmadı? Eğer prizlerin çalışmadığını önceden bilseydik, bu bileti kesinlikle almazdık. Aynı sebepten, yolculuk başlamadan önce de muavinin agresif tavrı nedeniyle priz sebebiyle çıkan tartışmada muavinle yolcu arasında sözlü kavga yaşandı, ortam gerginleşti ve fiziksel bir tartışma çıkacak endişesi yaşadık.

00.30’da kalkması gereken otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 01.45 gibi ancak hareket etti. Buna rağmen, süreyi yetiştirmek için gece boyunca özellikle keskin dönüşlerde dahi hızını kesmeyen, yağmurlu havada riskli şekilde kullanılan bir araçla son derece gergin, diken üstünde, uyuyamadan yolculuk etmek zorunda kaldık.

Astım hastasıyım ve koltuğumun yanındaki yatma kısmında uyumaya giren personel, aracın tüm camları kapalıyken sigara içti. Durumu muavine anlatmama rağmen sadece geçiştirildim ve herhangi bir önlem alınmadı. Kapalı ve havasız bir ortamda defalarca kolonya dökülmesi de beni çok kötü etkiledi; iyi niyetli bir ikram olsa bile, böyle bir uygulamanın özellikle solunum problemi yaşayan yolcular için son derece tehlikeli olduğunu düşünüyorum.

Otobüsün içi de son derece kirliydi. Hem koltuklar, hem yerler, hem de camlar temizlenmemişti; koltuk kenarlarında avuç boyutunda tozlar görünüyordu.

Diğer biletlerden görece daha çok para verip tercih ettiğim Metro Turizm’den böyle bir hizmet ve tutum hiç beklemezdim. Bu yaşadıklarım nedeniyle firmayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve tüm yakınlarıma da aynı uyarıyı yapacağım. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar için tarafıma resmi bir özür sunulmasını ve bu seferin bilet ücretinin iadesini ya da en azından kayda değer bir telafi (ücret iadesi veya hediye bilet gibi) sağlanmasını talep ediyorum.