to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatır Plus mod 5'in 1 kahve ve çay makinesi, yeni evim için İstanbul'da ikamet eden yakınlarımız tarafından hediye olarak alınmıştı. Ben İzmir'de ikamet ediyorum. Haliyle kargo yapmışlar ve eve teslim edildi. Garanti süresi 2 yıl olan makinem, Ocak 6 tarihinde çalışmayıp arıza yaptığı için Karaca'nın uygulamamdan tamir onarıma gönderdim ve ısrarla ürünün faturasını istiyorlar. Müşteri hizmetlerini arayıp bu ürünün hediye olduğunu dile getirdiğimde, Ö** Hanım üslupsuz ve tavırlı şekilde alan kişiyi arayıp faturayı isteyebilirsiniz diyerek en az 3 kez bunu dile getirdi. Hediye olan bir şeyin faturasının bende olmaması kadar doğal bir durum yok, elimde garanti belgesi var sonuçta ve hala devam etmekte. Şimdi çok aşırı samimi olmadığımız kişiler bunlar, kalkıp da bana aldığın makinenin faturasını verir misin denir mi? Ayıp denen bir şey var. Bu ne demek oluyor? Karaca'dan alın alacağınızı, arıza olduğunda kapımızı çalmayın, bakın başınızın çaresine demektir. Yazıklar olsun, yani bir de güzel kaliteli tarz ürünler diye sürekli alışveriş yaptığım firmaydı.
Karaca hatır Plus mod 5 in 1 kahve çay makinesi 2024 yılı Ağustos ayında hediye gelen makine 2025 yılı mayıs ayında arıza verdi... Ancak çile bundan sonra başladı. Karaca hediye edilen ürünler için 2 yıllık garanti süresini uygulamıyor çünkü siz fatura beyan edemiyorsunuz... Ve bu kocaman firma seri...
20.06.2023 tarihinde Karaca Hatır Plus 2 In 1 kahve makinesi hediye olarak tarafıma verildi. (Fatura No: 3002023018230214) Ürün, garanti süresi içinde aynı yerden (filtre kahve kısmından) toplamda 4 kez arızalandı ve her seferinde yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Her defasında tamir edildiği...
Karaca uygulamadan aldığım 2. Si %50 ind. Hatır Plus 5in1 modeli kahve makinem tabanı ısıtmaması suretiyle arızalandı. Servis süreci 22 Ocakta başladı. İade onayı aldım, kendileri tarafından Mutabakat Formu imzalatıldı yolladım müşteri. Hiz. Tekrar arayıp sizin neyiniz vardı diye sorması, iş takibin...
@Karaca Home tercih etmemelisiniz! 17 Temmuz 2024 te Karaca'nın internet sitesinden hatır Plus kahve yapma makinesi aldım. (sipariş no:71323828) 20 Temmuz da gayet hızlı bir şekilde ürünüm teslim edildi. Ürünü açtığımda köşesi kırıktı. Bende müşteri hizmetlerini aradığımda mağazadan iade edebileceğ...
Trabzon Forum Karaca mağazasından 23 Ocak 2025 perşembe günü hediye olarak kahve makinesi alındı. 25 Ocak 2025 Cumartesi günü ürünü farklı bir modelle değiştirmek istediğimi söyledim. Değişim kartı yoktu içinde ( yetkililere koymadıklarını söylediğimde istememişlerdir biz mutlaka soruyoruz dediler a...
Yorumlar