Karaca Züccaciye Hediye Ürün İçin Fatura Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hatır Plus mod 5'in 1 kahve ve çay makinesi, yeni evim için İstanbul'da ikamet eden yakınlarımız tarafından hediye olarak alınmıştı. Ben İzmir'de ikamet ediyorum. Haliyle kargo yapmışlar ve eve teslim edildi. Garanti süresi 2 yıl olan makinem, Ocak 6 tarihinde çalışmayıp arıza yaptığı için Karaca'nın uygulamamdan tamir onarıma gönderdim ve ısrarla ürünün faturasını istiyorlar. Müşteri hizmetlerini arayıp bu ürünün hediye olduğunu dile getirdiğimde, Ö** Hanım üslupsuz ve tavırlı şekilde alan kişiyi arayıp faturayı isteyebilirsiniz diyerek en az 3 kez bunu dile getirdi. Hediye olan bir şeyin faturasının bende olmaması kadar doğal bir durum yok, elimde garanti belgesi var sonuçta ve hala devam etmekte. Şimdi çok aşırı samimi olmadığımız kişiler bunlar, kalkıp da bana aldığın makinenin faturasını verir misin denir mi? Ayıp denen bir şey var. Bu ne demek oluyor? Karaca'dan alın alacağınızı, arıza olduğunda kapımızı çalmayın, bakın başınızın çaresine demektir. Yazıklar olsun, yani bir de güzel kaliteli tarz ürünler diye sürekli alışveriş yaptığım firmaydı.