Karaca Züccaciye Düşme veya Çarpma Olmadan Dış Ekran Camı Kendiliğinden Çatladı

Karaca markasına ait Karaca Gourmet Fryer Airfryer ürünü aldım. Ürünü sabit bir zeminde kullanırken 26 Kasım 2025 Çarşamba akşamı kızartma yaparken hiçbir darbe, düşme veya çarpma olmadan dış ekran camı kendiliğinden çatladı. Ürün dün alınmıştı ve çok kısa bir kullanım süresinde böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü internet sitesi üzerinden satın aldım. Şu ana kadar Karaca müşteri hizmetleriyle bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün dış ekran camının kendi kendine çatlamasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünümün garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve Karaca Gourmet Fryer Airfryer cihazımın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.