Karaca Bio Diamond Tencere Takımında Sap Soyulması Ve Cevapsız İletişim

Karaca’dan 2023 yılında Ankara’daki bir AVM’de bulunan Karaca mağazasından çeyizim için Bio Diamond tencere takımı satın aldım. Ürünü çeyiz için aldığım için yaklaşık 6 ay hiç açmadım, Ağustos 2025’te kullanmaya başladım. Doğru düzgün, yoğun bile sayılmayacak bir kullanımda, üstelik çoğu zaman elde yıkamama rağmen tencerelerin sap kısımlarında ciddi şekilde soyulmalar oluştu. Kullandıkça takımın farklı yerlerinde de sürekli yeni soyulmalar görüyorum.

Bu kadar kısa sürede ve özenli kullanıma rağmen ürünün bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım.

Çeyizim için aldığım bu tencere takımında yaşadığım soyulma sorununun giderilmesi ve ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.