Tencere Kulpları Kısa Sürede Soyuldu, Garanti Çözümü Mağduriyet Yaratıyor

2025 yılı başında tencere seti satın aldım. Satın alırken özellikle kulpların garanti kapsamında olduğu belirtildi. Ancak daha 6 ay bile geçmeden tencerelerin kulpları soyulmaya başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olması hem ürün kalitesi hem de verilen garanti sözleri açısından ciddi bir hayal kırıklığı.
Üstelik ürünleri servise verip 20 iş günü beklemem gerektiği söyleniyor. Evde aktif olarak kullandığım başka bir tencere setim yok, bu sebeple bu çözüm benim için hiç pratik değil. Günlük yaşamımı doğrudan etkileyen bir mağduriyet yaşıyorum.
Markadan beklentim; ürünleri servise göndermemi beklemeden, doğrudan kulpların gönderilmesi ya da daha hızlı ve kullanıcıyı zorlamayan bir çözüm sunulması.
Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.