Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Karaca Galataport Mağazasında Defolu Tepsiler İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

ID:35052424

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Galataport Mağazasında Defolu Tepsiler İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Melike

Karaca Züccaciye

01 Şubat 03:49

Karaca Galataport mağazasından yaklaşık bir hafta önce iki adet tepsi satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, kutularından yeni çıkardığımda her iki tepside de çizilme, renk atması ve genel olarak defolu bir görünüm olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım ürünlerin bu şekilde kusurlu çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri adı olarak sistemlerinde M***** Ö**** bilgisiyle kaydım bulunuyor. Yaşadığım problemle ilgili mağazaya başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne değişim ne de iade konusunda yardımcı olunmadı.

Kullanılmamış ve ilk açıldığında dahi defolu olduğu açıkça belli olan bu iki tepsinin ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.

Melike

03 Şubat 16:36

25’inde Karaca’nın Galataport şubesinden lokumluk tepsi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra tepside soyulma ve kararma olduğunu, ayrıca defolu olduğunu fark ettim. Böyle bir ürünün satışa sunulmuş olmasına gerçekten üzüldüm. Yaşadığım sorun üzerine mağaza ile görüştüğümde, çalışanların bana bağırarak konuştuklarını ve hatalı ürünü iade almayacaklarını söylediklerini gördüm. Hem ürünün ayıplı olması hem de mağaza personelinin bu saygısız tavrı nedeniyle Karaca’dan ciddi anlamda pişman oldum. Bu ürün için 1.400 TL ödemeyi kartla yaptım. Ayıplı ve bu şekilde kullanılamayacak durumda olan lokumluk tepsinin iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.400 TL’nin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Galataport şubesindeki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca Züccaciye Galataport Karaca Mağazası 4 Ay Önce Aldığım Ürünlerim Nerede?

Büşra

Karaca Züccaciye

22 Temmuz 2024 15:48

187

4 ay önce Galataport Karaca mağazasından faturada da görebileceğiniz gibi 6 ürün aldım ve ürünleri alırken stokta olup olmadığını sordum ve var dediler. Stokta olmayan hiçbir ürünü sipariş etmedim, daha sonra özellikle belirttiğim halde yanlış ürünü sipariş geçmişlerdi ve bunu düzelttirip üzerine öd...

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Ayıplı Ürün

Melek

Karaca Züccaciye

09 Kasım 2023 14:55

261

Karaca online dan aldığım metal tepsilerden biri defolu çıktı. Üretim hatasından dolayı tam oturmuyor yamuk bir şekilde sallanıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp fotoğrafla gösterdim. Akabinde Karaca'dan iade etmem gerektiği hususunda mail geldi. Bebeğim ve küçük kızımla ben ne mağazaya ne de kargoya ...

Karaca Defolu Yemek Takımı Değişim Talebi

Esra

Karaca Züccaciye

23 Ocak 13:59

130

Karaca Canpark AVM şubesinden yeni aldığım yemek takımının defolu olduğunu fark ettim. Ürünü daha yeni almama ve hiç kullanmamama rağmen tabaklarda defolar bulunuyor. Mağazaya durumu ilettiğimde benden hatalı ürün sayısını net olarak bildirmem istendi. Yeni alınmış, set olarak satılan bir üründe te...

Karaca Defolu Yemek Takımı Değişim Talebi

Abdurrahim sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Para İademi De Yapmıyor Ürün Değişimi De Yapmıyor

Abdurrahim

Karaca Züccaciye

27 Şubat 2024 13:22

770

Karaca mağazasından tencere ve tava seti aldık. Aldıktan kısa bir süre sonra üründeki deformasyonlar nedeniyle iade ettik. Kabul edip bize muadil bir ürün önerdiler, ancak bu üründe de aynı sorunun olabileceğini düşünerek para iadesi talep ettik. Mağaza para iadesi yapacağını söylüyor ancak hâlâ par...

Karaca Züccaciye Karaca Defolu Ürünlerin Satışı

Sema

Karaca Züccaciye

17 Aralık 2023 17:30

658

Merhaba, Karaca mağazasından 1 Ekim tarihinde çeyiz paketi satın aldım ve yemek takımının yarısından fazlası defolu çıktı. Çağrı merkezini arayıp defalarca şikayetimi dile getirdim ve neredeyse 2 ay sürekli değişen bilgilerle bekletildim. Nedeni ise kullanılmamış defolu ürünlerin değişimi için, ürün...