to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Çay Sever Ürünüm Sürekli Arızalı Ve Kırık Şekilde Geri Döndü
Karaca’dan aldığım Çay Sever ürününü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve son 1 aydır cihaz su ısıtmıyor. Bunun üzerine ürünü tamir edilmesi için 3 kez kargo yoluyla servise gönderdim. Her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak sorun hiç düzelmedi, üründe herhangi bir iyileşme olmadı.
Son gönderdiğimde ise ürünü tamir etmek bir yana, bu kez kırılmış bir şekilde geri yollamışlar. Ürünün kırık haline ait fotoğrafları da şikayetime ekledim. Hem defalarca uğraşıp zaman kaybettim hem de artık ürünümü eskisi gibi kullanamaz durumdayım.
Karaca Çay Sever ürünümün, kırık hali de dikkate alınarak, kalıcı şekilde onarılmasını ya da yenisiyle değişimini talep ediyorum. Herhangi bir ücret ödemedim, yalnızca sağlam ve sorunsuz çalışan bir ürün kullanmak istiyorum.
Müşteri hizmetleri iletişime geçti. İlgileneceklerini söylediler gayet yapıcı konuştu umarım gerisi gelir.
Ürünüm bugün servisten döndü. Ürünün her tarafı su içindeydi. Ayrıca teknik servis servis fişine çoklu arızadan değişim yazmasına rağmen aynı ürünüm gönderildi.
