to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Çatal Eksik Çıktı
Karaca markasından, Hepsiburada üzerinden mat Gold çatal bıçak takımı satın aldım. Takımın içinden 12 adet olması gereken yemek çatalı 11 adet çıktı, yani 1 adet mat Gold yemek çatalı eksik gönderildi. Hepsiburada sipariş numaram 4303255582, fatura numaram kf02025003124135 olup, siparişi 28 Kasım’da verdim.
Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, iletişim sadece WhatsApp üzerinden sağlanıyor ve günlerdir oyalandığımı düşünüyorum. Basitçe 1 adet mat Gold yemek çatalı göndermeleri gerekirken bu süreç gereksiz yere uzatılıyor, bu sırada iade sürem dolacak ve daha da mağdur olacağımdan endişe ediyorum.
Ürünü indirimli aldığım için iade etmek istemiyorum, sadece eksik olan 1 adet mat Gold yemek çatalımın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eksik ürün gönderimi gibi basit bir konuda bu kadar uğraştırılmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bugün yazdıkları mail temin edemeyeceğiz iade edin lütfen çok kötü memnuniyetsiz bir marka asla bir daha alışveriş yapmayacağım asla fotoğraf ekledim bir de bir şey başarmışlar gibi mail atmışlar
