Hediye Kartı İle Kısmi Ödeme Seçeneği Sunulmuyor, Satın Alma Gerçekleşemiyor

Meryem

Karaca Züccaciye

13 Ekim 2025 12:26

Karaca’dan aldığım 15.000 TL tutarındaki hediye kartını, internet sitesinde 36.000 TL’lik bir ürün satın almak için kullanmak istedim. Ancak sistem, yalnızca hediye kartı bakiyesi kadar alışverişe izin verdi ve kalan tutarı başka bir ödeme yöntemiyle tamamlama seçeneği sunmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teknik olarak yalnızca tek bir kartla alışveriş yapılabildiğini ve hediye kartı ile banka kartının aynı anda kullanılamadığını belirttiler. Ancak, hediye kartının üzerinde ya da bana verilen belgelerde bu tür bir kısıtlama hakkında herhangi bir bilgi yer almıyor.

Karaca’dan beklentim, hediye kartı bakiyesini kullanarak aradaki fiyat farkını ödeyip istediğim ürünü satın alabilmem için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arife sonuçtan memnun

Çözüldü

Karaca Hediye Kartımda Yaşadığım Mağduriyet Ve Çözülmeyen Sorunlar

Arife

Karaca Züccaciye

20 Ağustos 2025 21:45

329

"Çok vakit kaybettim ama nihayet bitti"

Karaca Züccaciye Karaca Mağazası Hediye Kartı

Ecem

Karaca Züccaciye

05 Şubat 2024 09:56

327

Karaca'dan hediye kartım var. Bu kartı siteden kullanamıyorum. Mağazaya gittiğimde sistemsel arıza dolayısı ile kullanamayacağım söylendi ve bu sıkıntının biraz daha süreceği belirtildi. Elimdeki kartı kullanamıyorum. Parası ödenerek alınan bir kart için defalarca mağazaya giderek sormam bekleniyor....

Hediye Kartımın Bakiyesi Habersizce Sıfırlandı, Mağdur Oldum

Rumeysa

Karaca Züccaciye

17 Eylül 2025 17:19

Haziran ayından beri Karaca mağazasından satın aldığım 4.500 TL bakiyeli hediye kartımı hem mağazada hem de internet sitesinde defalarca kullanmaya çalıştım. Başlangıçta kartta bakiye görünüyordu ancak daha sonra herhangi bir alışveriş yapmamış olmama rağmen bakiyem sıfırlandı. Kart numaram: 0100550...

hediye-kartimin-bakiyesi-habersizce-sifirlandi-magdur-oldum-1.jpg

Karaca Hediye Kartımda Bakiye Görünmüyor Dört Aydır Çözüm Alamıyorum

Nevra

Karaca Züccaciye

14 Eylül 2025 15:39

104

Haziran ayında arkadaşlarım doğum günüm için Karaca’dan 2000 TL bakiyeli bir hediye kartı aldılar. Kartı hiç kullanmamama rağmen, hem internet sitesinde hem de mağazada bakiyenin sıfır göründüğünü fark ettim. Kartın yüklemesi yapılmıştı; mağazadan kontrol ettirdiğimde de, kendi hesabımdan da bakiyen...

Karaca Züccaciye Karaca Hediye Çeki Kullandırmama Sorunu

Rüyam

Karaca Züccaciye

05 Nisan 2024 15:16

533

Karaca'dan tarafımıza hediye olarak gelen hediye kartını şubeye giderek kullanmak istedim. İçinde bakiye olmadığını söylediler, oysa elimde çekin fişi de mevcuttu. Sorunu genel merkezlerine ilettiklerini belirttiler. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak kimse dönüş yapmadı. Bunun üzerine Karac...