to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Hatır Barista kahve makinem 11.12.2025 tarihinde kırmızı ışık uyarısı verdiği için Sivas Karaca mağazası üzerinden servise gönderildi. Ocak ayında ürün tarafıma geri teslim edildi ancak herhangi bir işlem yapılmamış, sorun da giderilmemişti.
Makineyi tekrar kullanmaya başladığımda aynı kırmızı ışık uyarısının devam ettiğini gördüm. Ürün çok fazla kullanılmamasına rağmen hâlâ aynı arızayı vermesi ve servisten işlem görmeden geri gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün garantisi de hâlâ devam etmektedir.
Garanti kapsamında, sürekli aynı sorunu yaşamamak ve tekrar servis süreçleriyle uğraşmamak için Hatır Barista makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan aldığım Hatır Barista kahve makinemde kırmızı arıza ışığı yanıyor ve kahve pişirmiyor. Bu sorun Aralık ayından beri devam ediyor. Ürünü iki defa servise gönderdim, her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak cihazı alır almaz denediğimde aynı arızanın devam ettiğini gördüm. Aylar geçmesine rağmen sorun çözülemedi, buna rağmen ısrarla hatalarını kabul etmeyip ürünü tekrar tekrar aynı şekilde geri gönderiyorlar. Bu süreçte sürekli uğraşmak zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Müşteri ilişkileri de bu süreçte oldukça yetersiz kaldı. Beni aradılar ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Servisin artık bu sorunu çözemediği çok açık olduğu için, arızalı olan Hatır Barista kahve makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum ve mağduriyetim giderilmediği takdirde yasal çerçevede tüm haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilmelerini istiyorum.
Karaca Hatır Barista kahve makinesini bir süredir kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır cihazda sürekli kırmızı ışık hatası alıyorum. Bu sorun ortaya çık...
Karaca internet sitesinden 30.09.2024 tarihinde satın aldığım Karaca Hatır Barista kahve makinesini, aldığım ilk aydan itibaren sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Makine, sütlü kahve desteğine sahip olmasına rağmen her kahve yapışımda süt haznesi ve iç kısmı süt artıklarına yapışıyor, temizlenmesi zor...
Aralık 2024 tarihinde çeyiz için alınan Karaca Hatır Barista Türk kahve makinesi, pişirmeme, köpürtmeme ve otomatik olarak durdurmama gibi sorunlar nedeniyle Şubat 2025 tarihinde garantiye gönderildi. Değişim yapılan ürün Mart ayında elime ulaştı; ancak sıfır olarak gelen üründe yine aynı sorunlar v...
Karaca Hatır marka kahve makinesi aldık. Çok seyrek kullanmamıza rağmen kırmızı ışık hatası verdi ve arızalandı. Garanti kapsamında servise gönderdik, sorun çözüldü fakat çok kısa sürede tekrar aynı arızayı verdi. Şu anda garantimiz bitti, makineyi kullanamadan yeni makine çöp oldu.
Karaca Hatır Barista kahve makinamı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum, ancak son 3-4 gündür cihaz arıza veriyor ve tüm ışıkları aynı anda kırmızı yanıyor. Ürünü internetten almıştık ve garanti süresi dolmuş durumda, bu nedenle henüz Karaca servisine ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Her kahve yapm...
Yorumlar