Kırık Cam Ölçü Kabı Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Karaca adı altında satılan Bella Maison ölçü kabını 02 Eylül tarihinde teslim aldım, ürün kargodan çıktığında cam ölçü kabının tamamen paramparça olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde kırık gelmesi üzerine defalarca müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım.

Görüşmeler sonucunda para iadesi yapılacağı söylendi ancak bugün 25’i olmasına rağmen ne herhangi bir iade gerçekleşti ne de tarafıma bir geri dönüş yapıldı. Uzun süredir bekletilmeme rağmen sorunumun çözülmemiş olmasından dolayı mağdur durumdayım.

97192692 numaralı siparişime ait ücretin, gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.