1.6 
09.11.2022 tarihinde Karaca mobil uygulamasından satın almış olduğum Kaşmir Halı Dekoratif Art Trend Apollo halıyı 599,99 TL'ye satın aldım. Ardından bilgim dışında para iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşme sonucunda, ürünün kalite kontrolden geçmediğini ve bu yüzden para ia...
Karaca web adresinden sipariş tarihi 08 kas 2022, salı 13:55'de almış olduğum ürün, zamanında kargolanmadığı akabinde kargoda bekletildiği, günümüz şa...
www.karaca.com üzerinden aldığım #52085544 ürünüm 4 gün sonra bilgim dışında iptal edildi. Günlerdir ürünü bekliyorum. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Ne bilgilendirme, ne çözüm. Ürün almadan bu kadar ulaşılmaz bir firma aldıktan sonra, nasıl ürünün arkasında dursun.
Karaca indirim kuponlarının haberimizin olmadığı bazı ürünlerde geçerli olmasından dolayı kuponu kullanamıyorum. İlk kez uygulamadan alışveriş yapacağım için bir kod verildi bana ama asla kullanılamıyor. Müşteri hizmetleri aşırı ilgisiz. Uygulamadan canlı desteğe bağlanamıyorum. Defalarca aradım yar...
İptal edilen ürünümün para iadesi bir türlü geri yatmadı müşteri hizmetlerini arayıp bilgi alabilir miyim diyorum müşteri hizmetleri azarlar gibi konuşuyor geçiştiriyor insanı hiçbir şekilde Karaca'dan ürün alınmaz nefret ettim Karaca'nın k' sini duymak istemiyorum.
03.07.2022'de Karaca Home (Adana Optimum şubesi) 'den 12500 TL ödeyerek kahvaltı ve yemek seti aldım ürünleriniz kargoyla evinize gelecek dediler 1.5 ay sonra gelen ürünlerimin yarısından fazlası kargo ile kırık bir şekilde teslim edildi şubeye kadar giderek kırık ürünleri götürdüm kayıt oluşturacağ...
11 Ekim tarihinde Karaca uygulamasından 3 bin TL'lik 10 ayrı ürün siparişinde bulundum. Ertesi gün Bovo kargo ile çalıştıkları için teslimat sağlanacaktı yalnız 7 adeti teslim edildi. 3 adeti sonra teslim edilecek diye düşünürken 2 gün bekledim teslim düşüldü ama paketler yok. Kargoya ulaştım paketl...
Gift Card iptal edilmiştir hatası. Tarafıma hediye edilen Karaca Gift Card mağazaya gittiğimde iptal edilmiş gözüküyor. Müşteri hizmetlerini hediye eden kişi de ben de aradığımızda kartta hiçbir problem olmadığını içerisindeki bakiyeyi gördüklerini ve kullanabileceğimi söylüyorlar fakat akabinde mağ...
Geri ücret iadesi için günlerdir bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşmemizde ilk 3 iş günü içerisin de yatar dendi. Ama hala yatmadı. Ve yani sipariş verdim anında fark edip iptal et tuşunu kullandım. Bunun için de bayağı uğraştım. Para da hala yatmadı.
18 Ağustos'ta aldığım 3 ürünüm hale gelmedi. 47511211 numaralı kargomda bulunan ürünlerim 18 Ağustos'tan bu yana elime ulaşmadı. Defalarca arayıp bir çözüm yolu bulalım dediğim halde müşteri hizmetleri beni oyaladı. Mağdurum. Ödemem yapıldı ama kargom eksik elime ulaştı.
Antalya Migros AVM Karaca mağaza müdürü ve çalışanları aldığım ürün hakkında yanlış bilgi verip değişim için gittiğimde saygısızca söylediklerini söylemedik diyerek ses yükselterek konuşmaları hatalarını kabul etmeyip, üste çıkmaları hitap şekilleri ve aldığım ürünleri faturalandırmamaları 15384 TL ...
Karaca internet mağazasından microfiber yorgan sipariş ettim, ancak yanlış ürün gönderildi. Ürün acil elime geçmesi gerekiyordu tekrar sipariş edebilmek için iade ettim ancak bir haftaya yaklaşmasına rağmen iade süreci hala tamamlanmadı, ürünü tekrar almak istediğimde kargo ücreti çıkıyor bu konuda ...
Çeyizim için Karaca'dan almış olduğum inox tost makinesini 1 ay önce kutusundan ilk defa çıkardım ve çalışmadığını gördüm. Hemen yetkili servise götürdüm 3 haftadır tost makinemi alamıyorum eksik parçanın gelmediğini söylüyorlar. 3 gündür aramama ve sesli mesaj bırakmama rağmen müşteri hizmetlerinde...
Karaca.com dan bir alışveriş yaptım. 23.09.2022 tarihinde kargoya verilmiş gözükmekte ancak hiçbir şekilde ürünüme ulaşamamaktayım. Mng kargoyla telefonla görüştüğümde böyle bir teslimat kargo görüntüsü gözükmemekte denilmektedir. Zaten müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamamaktayız. Arıyoruz m...
1 ay önce onlinedan aldığım ürünlerimden 1 tanesinin iadesi yapıldı diğeri 20 gündür yapılmıyor bugün tekrar görüştüm müşteri hizmetleri ile cevap aynı ilgili yere ilettik sorumlu takım lideri ile görüşmek istedi mümkün değil görüştürülmedim sanırım cumhurbaşkanı ile daha kolay görüşürdüm genel müdü...
Karaca Home ürünlerim hala kargoya verilmemiş 2 haftayı geçti hala tedarik bekliyor diyor. Ne zaman gönderilecek belli değil madem stokta yok ne diye varmış gibi gösteriyorsunuz. 3 parçaydı bir tanesi hemen geldi diğer ikisi MNG Kargo'ya verilecekmiş ama hala verilmemiş. Nevresim takımı ve battaniye...
Karaca markasından beş adet ürün sipariş ettim iki tanesi kötü geldiği için iade ettim fakat bir ürünün iadesi yapıldı diğer ürünün iadesi üzerinden 12 gün geçmesine rağmen yapılmadı Karaca destekten mesaj attığımda hesabım açık olmasına rağmen hesabın kapalı dile uyarı çıkıp cevap vermiyorlar. Müşt...
Karaca mağazasından aldığım ürünler söylenilen zamanda teslim edileceği söylendi fakat eksik gönderildi, bu sorun değil fakat (! ) gönderilen ürünler hangi kargo firmasıyla geliyorsa evime değil sokağa bırakılıp gidiliyor! E-ticaret sitelerinden fazlasıyla alışveriş yapıyorum daha önce böyle bir iş ...
Karaca mağazasından yatak örtüsü aldım. Ertesi gün slip fatura ve kullanılmamış ürün ile birlikte, ürünün rengini değiştirmek istediğimi söyledim. Ellerinde olmadığını sadece bayi olduğunu beyazını getirtemeyeceklerini söylediler. O zaman iade alın sitesinden alayım dediğinde iade alamayacaklarını s...
A. Yalçın 
Miraç 
Ayşenur 
Mehmet 
Sumeyye