Karaca Home müşteri hizmetleri

10 Şubat 2026 günü Karaca Home internet üzerinden Sevgililer Günü'ne özel ikili kupa takımı siparişi verdim. Sipariş num...aram 94829262. Özellikle Sevgililer Günü hediyesi olarak aldığım ve anlamı bugüne özel olan bir ürün olmasına rağmen siparişimin kargoya verilmesi 13 Şubat’ta gerçekleşti. Ürün He...

12.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’de bulunan Karaca Home mağazasından bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü kıs...a süreli kullanım sonrası tüylenme sorunu yaşadığım için iade/değişim veya inceleme talebiyle mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları ürünü teslim almadı ve inceleme için yardı...

31.12.2025 tarihinde Karaca marka Çay Sever model çaycımı, otomatik su çekim işlemini yapmadığı için tüm parçalarıyla bi...rlikte, özellikle demlik kısmı eksiksiz olacak şekilde teknik servise kargoladım. Ürünün tamir işleminin tamamlandığı bilgisi verildikten sonra ürün tarafıma 16.01.2026 tarihinde k...

Karaca Home online sitesi üzerinden üyelik bilgilerim doğru olmasına rağmen günlerdir hesabıma giriş yapamıyorum. Sistem... sürekli “yanlış bilgi, kontrol ediniz” şeklinde hata veriyor. Daha önce yeni bir sipariş oluşturmuştum ancak bu sorun nedeniyle şu anda siparişimi göremiyorum ve ürün hakkında hiç...

Karaca Home satıcılı Hepsiburada üzerinden 433 634 027 4 sipariş numarası ile aldığım Liona punch işlemeli pike takımınd...a ilk kullanımdan itibaren ipliklerde sökülmeler başladı. Ürünü servise gönderdim, bana yeni ürün gönderildi ancak bu gelen üründe de daha yıkamadan işlemeler sökülmeye başladı. Te...

05 Ocak 2026 tarihinde Karaca’nın kendi online sitesi üzerinden iki adet nevresim takımı ve bir adet pike takımı sipariş...i verdim. Sipariş numaram 94242205, toplamda 2.641,46 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi...

Karaca uygulaması üzerinden koridor için set halinde halı satın aldım. Takımdaki büyük halı defolu geldi, müşteri hizmet...leriyle görüştüğümde sadece büyük olanı iade etmem gerektiği söylendi. Ben de denileni yaptım, ürünü iade ettim ve yeniden sipariş verdim, ancak bu kez gelen büyük halı da yine def...

20.12.2025 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden halı siparişi verdim, aradan 25 gün geçmesine rağmen kargom hâ...lâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 749851865113 olmasına rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo çıkışı ne de bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte 50’nin üzerinde kez müşteri hizmetle...

Karaca internet sitesindeki üyelik hesabıma 0543***2343 numaralı telefonumla kayıtlıyım, ancak şifremi bilmediğim için u...zun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır bu sorun devam ediyor ve kendi başıma şifre sıfırlama konusunda da bir sonuca ulaşamıyorum. Bu süreçte WhatsApp üzerinde...

Karaca’nın web sitesi üzerinden yaptığım alışveriş kapsamında, Karaca ve Lacoste markalarına ait iki ayrı ürünü iade etm...ek üzere 05.01.2025 tarihinde DHL Kargo ile gönderim yaptım. Teslim sürecinde yaşanan bir karışıklık sonucu, Lacoste markasına ait Maheki monogram kadın çantası (bej) Karaca’ya ait...

Karaca Home mobil uygulaması üzerinden Karaca Çay Sever Robotea Pro Connect konuşan çay makinesini 14 Eylül 2025 tarihin...de satın aldım. Ürünü kullanışlı bulmadığım için 29 Eylül 2025 tarihinde iade ettim, ürün firmaya ulaşıp iade alınmasına rağmen üzerinden iki aydan fazla süre geçmesine karşın kred...

25 Ekim 2024 tarihinde Karaca Home’un kendi internet sitesi üzerinden yaptığım bir alışverişte sistem hatası nedeniyle m...ükerrer ödeme gerçekleşti ve üzerinden 1 yıl 2 ay geçmesine rağmen haksız alınan bu tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Tutar 2.500 TL olmasına rağmen Karaca Home, bu süreçte en temel m...

Gaziantep Forum Karaca mağazasına internetten kendi sitesinden sipariş vermiştim. Mağazaya gittiğimde ürünün bana teslim... edilmiş olduğunu söylediler. Fakat böyle bir teslimat yaşanmadı her türlü ispatlanır ne mağazaya gittim ne de o ürünü aldım. Yılbaşı için arkadaşıma hediye almıştım, parayı iadesi...

Karaca uygulamasından 24 Aralık tarihinde çatal, bıçak, çarşaf ve yastık siparişi verdim. Daha önce uygulamadan sipariş ...verdiğim için adresim kayıtlıydı ve yeniden Elle girmedim. Siparişten sonra fark ettim ki, adresimdeki mahalle kısmı benim hiçbir şekilde değiştirmediğim, hiç duymadığım bir mahall...

Fuzul Ev’den yaptığım işlem kapsamında hediye edilen Hatır Plus 5 in 1 kahve makinesi daha ilk kullanımda arızalı çıktı.... Ürünü normal şekilde kullanmak isterken çalışmaması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sorunla ilgili Fuzulev tarafıyla ve ürünü veren birimle defalarca görüştüm ancak ...

15 Kasım 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade ettim. Toplam 4.318,80 TL... tutarındaki bu iadenin ücret iadesi üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kartıma yansımadı. Ücreti çekerken anında işlem yapılırken, iade sürecinde bu kadar bekletilmem...

Bugün Kayseri Forum Karaca mağazasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Karaca’nın internet sitesinden aldığı...m ürünler için mağazaya giderek poşet satın almak istediğimi belirttim. Mağaza çalışanı F***** Bey’den 4 adet poşet rica etmeme rağmen bana sadece 1 adet poşet verdi, üstelik bunu ...

Karaca’dan satın aldığım çift kişilik uyku seti, yalnızca 1 ay gibi çok kısa bir kullanım süresinin ardından, herhangi b...ir kullanım hatası olmaksızın ipleri tamamen çözülerek kullanılamaz hale gelmiştir. Ürün, bu haliyle açıkça ayıplı bir üründür. Ürünü aldığım Karaca mağazası kapanmış olduğu için,...

Karaca Home Vadi İstanbul mağazasından 16.08.2025 tarihinde 899,90 TL tutar...ında hediye çeki aldım. Hediye çeki, verilen kağıdın malzemesinden dolayı z...