1.6 
28 Kasım'da Karaca Home online'dan satın aldığımız çift kişilik nevresim takımı yanında çift kişilik yorgan hediyemiz gönderilmedi. Müşteri hizmetleri kampanyadan ve prosedürden bihaber şekilde konuşuyor. Belki kampanya bitmiştir belki ürünü sepete eklememiş olabilirsiniz belki kampanyaya dahil deği...
Karaca'dan almış olduğum ürün için kartımdan yapılan çift çekim işlem için 1 aydır uğraşıyorum ne müşteri hizmetleri bir geri dönüş sağlıyor para yatacak deyip bekletiyorlar ürünün 2. Taksitini bile ödedim Tüketici Hakem Heyeti'ne ayrıca başvurumu da yaptım. Arıyorsun 0 850 2525 572 ne müşteri temsi...
26.11.22 tarihinde Samsun Lovelet Karaca mağazasına gittik, lambader ürünü alacaktık, ilgili personel d... T hanım teşhir ürün dışında depoda 3 adet ürün olduğunu ancak deponun kapalı olması nedeniyle depodan ürünü 27.11.22 tarihinde çıkartabileceklerini söyledi. İl dışına çıkışımı erteleyerek 27.11...
Karaca Home'dan satın aldığım çift taraflı nevresim setinin renkleri ilk yıkamada birbirine karıştı! Buna istinaden Karaca müşteri hizmetleriyle sayısız kez görüşmeme rağmen bütün müşteri hizmetleri danışmanları farklı yerlere yönlendirdiler asla yardımcı olmadılar e**, t**, ve g** hanımla toplamda ...
Karaca'dan aldığım ve 10 gün içinde teslim edilir denilen ürün 15 gün olmasına rağmen teslim edilmedi telefonda işlem sırasında deniliyor, hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden ürünleriniz teslim edilirken kargo firması tarafından haber verilir deniliyor, şaka gibi bir firma. Hatta şikayetinizi ve tale...
Karaca onlinedan ürün siparişi vermek için siteye girdim beğendiğim ürün %55 indirimli görünüyor fakat sepete ekleyince ürün kendi indirimsiz fiyattan görülüyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçiyorum onlarda aynı hatayı gördükleri halde hala düzeltme olmadı. Kendilerine de bilgi mesajı attım ha...
Ürünü Trendyol'dan iade ettim fakat kargo kapıma geldi iade ettiğimi söyleyip ürünü geri gönderdim bir hafta kadar sonra müşteri hizmetleri aradı benden doğrulama kodu istedi bana gelen mesajdaki kodu söyledim fakat geçersiz olduğunu söyleyip yeni kod almamı istediler kodu almak için Trendyol'a gird...
Karaca uygulamasından vermiş olduğum #53698068 Sipariş numaralı siparişimde tarafıma gönderilmesi gereken Çift kişilik Yıkanabilir yorgan yerine Tek kişilik bir yorgan gönderilmiştir konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece iade yapabileceğim kendilerinden kaynaklı bir hata dahi olsa...
Karaca uygulamasından ürün açıklamasına bakarak baş havlusu ve bornoz olacak şekilde bornoz seti satın aldım, bornoz geldi baş havlusu yok. Müşteri hizmetleri gidin mağazadan isteyin dedi, mağaza online ile alakaları olmadığını söyledi. Sonunda baş havlusunu temin etmek yerine ürünü iadeye yönlendir...
05.11.2022 tarihinde 2 al 1 öde kampanyasından yatak örtüsü aldım,2 ürün parası ödedim ama 1 ürün yolladılar. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ...
31.10.2022 tarihinde Bursa Kent Meydanı Karaca mağazasından sipariş verdiğim konuşan hava fritözü 21 gün olduğu halde henüz gelmemiştir. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurmak mümkün değil mağazayı arayın diyor mağazada telefonu açmıyor. Ne yapacağımızı bilemiyoruz.
Karaca'dan üç ürün aldım. Kalitesiz oldukları için üçünü de iade ettim. İki ürünün iadesi yatırıldı. Üçüncü ürünü bir haftadan fazladır yatırmıyorlar. Üstelik müşteri hizmetlerine durumu açıkladım. Bunun üstünden de üç dört gün geçti. Hala bir işlem yok, bilgilendirme yok! Bu yapılan haksız kazanç d...
Karaca Gölcük bayisinden almış olduğum nevresim takımında çıkmış olan problemi 4 gün sonra aldığım mağazaya götürdüm kabul etmediler. Tüketici Hakları mahkemesine başvurdum ve kazandım. Mahkeme kararına rağmen ne mağaza ne de Karaca müşteri hizmetleri mahkeme kararına rağmen mağduriyetimi gidermedi....
Satışa sunulan uygun fiyatlı nevresim takımının tarafıma gönderilmeyip kargo firması hatası denilip bahaneyle iptal edilmesi! 31.10.2022 aldığım ürünün 05.11.2022 tarihinde faturalandırılıp 14.11.2022 tarihine kargoya verilmediği için aradığım müşteri hizmetlerinin ertesi gün tarafıma dönüş sağlayıp...
Karaca'nın internet sitesinden sipariş verdim. Siparişim eksik geldi ve bununla ilgili müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmama rağmen ürünü göndermiyorlar. Karaca gibi bir firmaya yakışmıyor. Kolinin fotoğrafını atın diyorlar ne saçma olay bu sözümüze güvenmiyorlar.
09.11.2022 tarihinde Karaca mobil uygulamasından satın almış olduğum Kaşmir Halı Dekoratif Art Trend Apollo halıyı 599,99 TL'ye satın aldım. Ardından bilgim dışında para iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşme sonucunda, ürünün kalite kontrolden geçmediğini ve bu yüzden para ia...
Karaca web adresinden sipariş tarihi 08 kas 2022, salı 13:55'de almış olduğum ürün, zamanında kargolanmadığı akabinde kargoda bekletildiği, günümüz şa...
www.karaca.com üzerinden aldığım #52085544 ürünüm 4 gün sonra bilgim dışında iptal edildi. Günlerdir ürünü bekliyorum. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Ne bilgilendirme, ne çözüm. Ürün almadan bu kadar ulaşılmaz bir firma aldıktan sonra, nasıl ürünün arkasında dursun.
Karaca indirim kuponlarının haberimizin olmadığı bazı ürünlerde geçerli olmasından dolayı kuponu kullanamıyorum. İlk kez uygulamadan alışveriş yapacağım için bir kod verildi bana ama asla kullanılamıyor. Müşteri hizmetleri aşırı ilgisiz. Uygulamadan canlı desteğe bağlanamıyorum. Defalarca aradım yar...
İptal edilen ürünümün para iadesi bir türlü geri yatmadı müşteri hizmetlerini arayıp bilgi alabilir miyim diyorum müşteri hizmetleri azarlar gibi konuşuyor geçiştiriyor insanı hiçbir şekilde Karaca'dan ürün alınmaz nefret ettim Karaca'nın k' sini duymak istemiyorum.
Ali 
Nurcan 
A. Yalçın 
Miraç