to read complaints and reviews, or file yours.Karaca’nın online mağazasından 17 Eylül tarihinde toplam 5 adet yastık siparişi verdim. 22 Eylül tarihinde sistemde sipa...rişimin teslim edildiği görünüyor ancak ürünler bana ulaşmadı. Kargo firmasından aldığım bilgi ve paylaştıkları görsele göre kargom bambaşka bir adrese ve hiç tanımadığım bir kişiy
"Genel merkezden Sena hanıma teşekkür ederim çok ilgilendi. Telafi ettiler. Sorunum çözüldü"
29 Ağustos 2026 tarihinde Karaca Home’dan 97172060 numaralı siparişimle Karaca Home X Pati Carlos ikili kedi ve köpek ma...ma kabı satın aldım. Siparişi oluşturduğum günden bu yana sipariş durumunda “kargoya verilmeye hazır” ifadesi yer alıyor ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürün ne kargoya veri
Karaca’nın resmi internet sitesinden yaklaşık bir ay önce iki adet aynı model halı satın aldım. Gelen halılardan birinin... deseni ve görünümü tamamen farklıydı, istediğim ürün değildi. Uzun uğraşlar ve aramalar sonucunda bu halıyı iade ettim ve yenisinin gönderilmesini talep ettim. Bu kez gönderilen
"Geç olsa da çözüm sağlandı. Şikayet etmeye gerek kalmadan çözüm sağlansa çok daha güven verici olurdu. Yine de teşekkürler"
Karaca’dan pike, nevresim ve alez alışverişi yaptım. Siparişimi verdikten sonra 7 Eylül’de adres değişikliği talebinde b...ulundum. Ürünler henüz kargoya bile verilmemişken bu talebi iletmeme rağmen adres değişikliği yapılmadı ve ürünler farklı bir adrese dağıtıma çıkarıldı. Sipariş numaram 97256407’d
"Müşteri hizmetlerinden geri dönüş sağlanıp sorunumla ilgilenildiği ve gerekenin yapılacağından dolayı teşekkür ederim 🌹"
"Teşekkür ederim"
Karaca’dan 29 Ağustos’ta online olarak verdiğim siparişimde yer alan Hisar ...kombin desenli kırlent tarafıma hiç teslim edilmedi. Diğer ürünler elime ul
Karaca’nın internet sitesinde Frida Kahlo illüstrasyonlu mor renkli 35 cm metal tepsiyi mağazada stokta gösterdiği için ...iki farklı şubeye gittim. Hem Karaca Anatolium şubesinde hem de Ankamall şubesinde ürün sistemde var görünmesine rağmen mağazada yok denildi. Bunun üzerine online müşteri hizmetle
Karaca Home’dan 30.09.2025 tarihli fatura ile Cowrie Luxury Comfort Set, bej ürününü satın aldım. Aldığım sette kumaş dö...külmesi ve bozukluklar yaşadığım için ürünü servise gönderdim, inceleme sonrasında ürün değişimi onaylandı. Ancak tarafıma gönderilen yeni ürün, ilk aldığım setle aynı değil ve eba
Karaca’nın internet sitesinden Karacadağ çarşaf takımı ve benzeri ürünleri içeren 97129546 numaralı siparişimi yaklaşık ...6 gün önce verdim. Buna rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş detay ekranında halen bekleyen bir durum görünüyor. Dün kargoya verileceği söylendi, bugün denildi, fakat
Karaca Home markasına ait Amour %100 pamuk çift kişilik pike takımını 8 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım.... Ürünü çeyizim için aldığım için direkt paketinden çıkarıp yıkadım, yıkadıktan sonra ürünün üzerindeki etikete baktığımda içeriğinde 2 adet yastık kılıfı olması gerektiğini açıkça
"Sorunumuz çözüldü teşekkürler"
Karaca’dan Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından Nisan ve Mayıs aylarında iki adet, her biri 3.000 TL tutarında hediye ...kartı aldım. 1 Temmuz 2026 tarihinden itibaren bu hediye kartlarını hiçbir şekilde kullanamıyorum. İlk gittiğimde mağaza yetkilisi kartları sistemden geçirmeyi denedi, “şu anda si
8 Ağustos 2026 tarihinde Karaca Home online uygulamasından satın aldığım Emsan Solis yemek termosunu ilk kullanımımda so...runlu olduğunu fark ettim. Sıcak yemek koyduktan sonra termosun kapağı sıkıştı ve kesinlikle açılmıyor. Birkaç gündür beklemesine ve içindeki yemeğin tamamen soğumasına rağmen term
Karaca markasından almış olduğum 5.000 TL değerinde nevresim winter seti belirtilen koşullarda yıkamama rağmen hiç kulla...namadan renkleri birbirine karıştı ve soldu. Ürün için destek ekibiyle görüşme sağladım ve ürünümde herhangi bir inceleme yapılmaksızın sadece görsel üzerinden görüp geri dönüş ola
Karaca’nın internet sitesinden yaklaşık 6–7 ay önce indirimli olarak satın aldığım robot süpürgem arızalandı. Ürünü önce... servise gönderdim, yaklaşık 20 gün serviste bekledi ancak tamir edilmedi. Daha sonra ürün merkeze yönlendirildi ve ben de yaklaşık 35 gün önce robot süpürgeyi merkeze gönderdim.
"Ürünlerinin arkasında durdukları için Karaca ya, süreci yönettiği için şikayet var a teşekkürler"
"Teşekkürler Karaca"
"Karaca Sena Hanım yardımcı oldu sorunum çözüldü teşekkürler umarım bir daha bu şekilde sorun yaşamayız"
17 Temmuz’da Karaca’nın resmi internet sitesi üzerinden tek kişilik kalpli ...nevresim takımı ve 2’li havlu sipariş ettim. Toplam 964 TL ödememe rağmen ü
"Teşekkür ederim uzun zaman sonra çözüldü"
İstanbul Piazza Avm’deki Karaca Home mağazasından aylar önce çeyizim için N...akış seti bir nevresim takımı satın aldım. Çeyiz için aldığım için ürünü uz
Karaca Home’dan Ankara Ankamall mağazasından mart ayında çeyizim için ripple yeşil model bir nevresim takımı satın aldım.... Ürünün etiketinde ve içeriğinde yastık kılıflarının dahil olduğu açıkça yazmasına rağmen, düğünüm için temmuz ayında çeyizden çıkarıp sermek istediğimde paketin içinden hiçbir ya
Tekirdağ Çorlu Trend Arena Karaca mağazasından satın aldığım Karaca Home Avenza Brodeli Çift Kişilik Nevresim Takımı Bej... ürününü, ihtiyacım kalmaması nedeniyle 14 günlük yasal iade süresi içinde, 22.07.2026 tarihinde fişiyle birlikte mağazaya götürerek iade etmek istedim. Ancak Karaca’nın resmi inte
"Kısa zamanda şikayetime dönüş sağlandı sorun çözme odaklı bir marka teşekkürler"
