to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül Cuma günü, Kamil Koç firmasının 18.00 AŞTİ Otogar kalkışlı Ankara-Bursa seferi için Obilet'ten bilet aldım (PNR: 3291512162). Sefer başlamadan yaklaşık 1,5 saat önce, “3291512162 PNR numaralı seyahatinizde değişiklik yapmamız gerekti” şeklinde bir mesaj aldım. Otogara gidip firma görevliler...
26 Eylül tarihinde saat 17.30’da Ankara-Sivas seferinde, PNR numarası 3291691013 olan biletimle Kamil Koç firmasını tercih ettim. Yolculuk sırasında ikramlık verilen keklerden iki adet aldığım için personel tarafından yüksek sesle azarlandım ve aşağılandım. Bu yaşıma kadar böyle bir saygısızlıkla ka...
26 Eylül 2025 tarihinde, Kamil Koç firmasından Üsküdar acentesinden nakit olarak satın aldığım 3291673278 PNR numaralı 14:45 Dudullu kalkışlı, 16 *** 113 plakalı İstanbul Anadolu - Bursa seferinde ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Otobüs yaklaşık 30 dakika gecikmeli kalktı. İstanbul gibi trafiğin yoğun...
26.09.2025 tarihinde saat 14.00’te Kamil Koç firmasından Burdur-Afyon seferi için 3291618924 numaralı biletimle tekli koltuk satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde tekli koltuğumda başka bir yolcunun oturduğunu gördüm ve beni çiftli koltuğa oturttular. Bu durumun düzeltilmesi için yetkili personele b...
26 Eylül 2025 tarihinde Burhaniye-İstanbul seferi için Kamil Koç’tan iki kişilik bilet aldım (PNR: 3290058026). Otobüsün kalkış saati 15.30 olarak görünüyordu, ancak seferin saati 16.45’e kaydırıldı. Her ne kadar bilgilendirme yapılsa da, bu tür saat değişiklikleriyle son yıllarda sıkça karşılaşıyor...
26 Eylül 2025 tarihinde Karabük-Kayseri güzergâhındaki otobüs seferim iptal edildi. Biletimi kredi kartı ile 1069 TL ödeyerek satın almıştım. Seferin iptal edilmesinin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte otelde kalmak zorunda kaldım ve mağduriyetim daha da art...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 19.15’te Gaziantep Otogar’dan Erzincan Otogar’a hareket eden 5***36 plakalı Kamil Koç otobüsünde, hiçbir gerekçe gösterilmeden benden 300 TL bagaj ücreti talep edildi. Öğrenciyim ve yıllardır bu firmayı kullanıyorum, bugüne kadar böyle bir uygulama ile karşılaşmamıştım. ...
27.09.2025 Cumartesi günü saat 01:30’da Afyon Otogar’dan İstanbul Esenler’e hareket eden Kamil Koç otobüsüne, 29 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 3991515526). Ancak, sistem üzerinden kendi isteğim dışında 37 numaralı koltuk onaylandı ve başka koltuk seçme şansım da kalmadı. Bu değişiklik bana ...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 11.01'de İzmir'den Konya'ya Kamil Koç firmasından online olarak bilet aldım. Bilet alım aşamasında şehir içi servis hizmetinizin olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak Konya otogarına vardığımda, otobüsün önünde bulunan Konya görevlisine servisleri sorduğumda böyle bir hizm...
22.09.2025 tarihinde, Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden Alaca Otogarı-Giresun Otogarı arası için 900 TL ödeyerek aldığım 3287907810 PNR numaralı otobüs biletiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. 21 Eylül Pazar’ı 22 Eylül Pazartesi’ye bağlayan gece 00:20’de ailemle birlikte otogarda hazır bu...
25.08.2025 tarihinde Balıkesir Otogarı’ndan Kamil Koç firmasının Konya Otogarı’na giden otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 3291425507). Bileti kredi kartı ile online olarak satın aldım. Web sitesinde gösterilen koltuk düzeni ile otobüsteki gerçek koltuk düzeni birbirinden tamamen farklıydı. Ayrıca ara...
26 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından internet üzerinden İstanbul (Dudullu) – Bursa seferi için 07:15 kalkışlı, 1 numaralı en ön koltuğu özellikle mide bulantısı problemim olduğu için satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde aynı koltuğun 3 kişiye birden satıldığını gördüm. Bu nedenle beni arka...
25 Eylül 2025 tarihinde Giresun’dan saat 08.35’te hareket eden Kamil Koç otobüsünde, kimlik gönderimi sırasında şoför tarafından benden ek olarak 100 TL ücret talep edildi. Bu ücret, gönderim sırasında bana bildirilmedi ve bilet alırken de böyle bir ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmad...
25.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Kayseri-Ankara seferinde, 38a** plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Mamak Köprü’de inmek istememe rağmen, personel ilgisiz davrandı ve beni yolun ortasında indirdi. Bu durum hem güvenliğimi tehlikeye attı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Yaşadığım sorun...
23.09.2025'te Kamil Koç firmasının İstanbul Alibeyköy’den 17.15’te kalkan ve Biga Otogar’a 23.20’de varması gereken otobüsünü kullandım. Ancak otobüs, planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmeyle, 00.30’da Biga Otogar’a ulaştı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve y...
9 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Bolu-Bilecik güzergahı için 3286895701 numaralı PNR ile otobüs bileti satın aldım. Ancak sefer iptal edildi ve biletimin iadesi gerçekleşmedi. Konu ile ilgili olarak Kamil Koç müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat sadece kayıt aldılar ve herhangi...
25 Eylül tarihinde saat 15.00’te Yozgat’tan Eskişehir’e Kamil Koç firmasına ait 58 uc *** plakalı araçta, 34 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yaklaşık 7 saat süren bu yolculuk boyunca sadece 10 dakikalık kısa bir ihtiyaç molası verildi. Özellikle akşam namazını kılmak istediğimde, şoföre sadece 3 ...
25 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç ile Antalya’dan Eskişehir’e saat 09:00’da başlayan ve yaklaşık 16:00’da sona eren bir yolculuk yaptım. Seyahatim sırasında birçok sorunla karşılaştım: Otobüsteki perdeler yerinden çıkmıştı, ekranlar çalışmıyordu, koltuğum bozuktu ve sürekli geriye kayıyordu. Ayrıca ...
26’sında, Cuma günü saat 16.30 Didim-Ankara seferi için haftalar öncesinden 1 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden biletim iptal edildi ve sonrasında aranarak zorunlu olarak 17.30 seferinden 17 numaralı koltuk verildi. İptal gerekçesi olarak “yolcu olmadığından do...
25 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç'un 13.00 Kastamonu-Ankara seferinde yolculuk yapıyorum. Pursaklar’da inmek istediğimi hem bilet alırken hem de yolculuk sırasında belirtmeme rağmen, şoför Pursaklar’da indirmeyeceğini söyledi ve yardımcı olmuyor. Diğer firmalar yolcuları Pursaklar’da indirirken, Kam...
25.09.2025 tarihinde saat 15.29’da Bandırma-Biga seferi için Kamil Koç’tan, Obilet üzerinden PNR: 3291334295 numaralı biletimi aldım. Sefer saatinde otobüs şoförü tarafından beklenmeden araç hareket etti ve otobüse binemedim. Ardından sistem üzerinden saat değişikliği yapmak istedim fakat sistem açı...
15.09.2025 saat 20.30’da Görele-Kırşehir seferini yapan Kamil Koç otobüsünde, bagajda bulunan valizim, bagaja alınan bir köpek tarafından parçalanarak kullanılamaz hale geldi. Olayın ardından Kırşehir otogarında polis eşliğinde firma yazıhane yetkilileriyle görüştüm ve zararımın karşılanacağı söylen...
25 Eylül 2025 tarihinde, Kamil Koç firmasından Alibeyköy kalkışlı 13:35 İstanbul–Bursa seferi için 1 numaralı koltukta annem k** ç*** adına bilet (PNR: 3291178674) aldım. Annem 70 yaşında, hasta ve tek başına yolculuk ediyordu. Ancak otobüse bindiğimizde, anneme ait olan koltukta başka bir yolcu ot...
24.09.2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Kamil Koç firmasından Yozgat Sorgun → İstanbul Ataşehir Dudullu yönüne 2 kişilik bilet (PNR: 3291113238) satın aldım. Toplam 1.998 TL tutarındaki ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Ancak biletim, herhangi bir net gerekçe veya açıklama yapılmadan “zorunlu nede...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
