to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç 110 Dakikalık Rötar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası İade Talebi
08.08.2026 tarihinde saat 14.50 Gemlik–Kocaeli seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Sefer saatinde terminalde olmama rağmen otobüs tam 110 dakika rötar yaptı ve bu süre boyunca doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı.
Önce gecikmenin önceki duraklardan kaynaklandığı ve yaklaşık 30 dakikalık bir rötar olacağı söylendi. Ardından otogarda beklerken bu kez otobüsün yolda yandığı için çıkamadığı söylendi. Daha sonra da bu kez polisin sorun çıkardığı ve bu yüzden beklediğimiz ifade edildi. Her aramada, her sorduğumuzda farklı bir bahane üretilerek bizi yaklaşık 2 saat otogarda beklettiler.
Tüm bu süreçte ne para iadesi ne de alternatif bir çözüm sunuldu. Mağduriyetimiz giderilmediği için Kocaeli’ye gidebilmek adına başka bir firmadan tekrar bilet almak zorunda kaldık ve toplamda yaklaşık 2.400 TL masrafımız oldu. Hem yaşadığımız zaman kaybı hem de bu kadar net bir şekilde yanlış bilgilendirilmeyi kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu seferle ilgili ödediğim ücretin ve ikinci kez almak zorunda kaldığım bilet ücretinin iadesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Mesela bu da yalan kimseye dönüş yapmıyorsunuz, geçiştirme lafı değil çözüm istiyorum
