to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Sefer İptali Ve Zorunlu Yeniden Atama
Kamil Koç üzerinden 9 Ağustos tarihinde Çanakkale Otogar’dan İstanbul Dudullu’ya 10:30 seferi için iki kişilik, toplam 2400 TL tutarında bilet aldım. Ancak yarın gerçekleşmesi gereken bu seferim, bu akşamüstü gelen bir telefonla hiçbir geçerli sebep belirtilmeden iptal edildi.
Herhangi bir çözüm sunulmadan, biletim 11:45 seferine kaydırıldı ve üstelik koltuklar da en arka koltuklara verildi. Güzergah da değiştirilerek servis aracıyla gitmek zorunda bırakıldık. Çalışan biriyim ve zamanlamamı, planımı 10:30 seferine göre yapmıştım. Şimdi hem saatim değişti, hem de Konfor ve güzergah olarak çok daha kötü bir seçenek adeta zorla kabul ettirildi. Açıkçası biletlerimizin başkasına satıldığını ya da aracı dolduramadıkları için böyle bir değişiklik yapıldığını düşünüyorum.
İptal edilen asıl seferime uygun, aynı saat ve benzer konforda bir araç tahsis edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma tatmin edici bir çözüm ve gerekçe sunulmasını talep ediyorum. Bu keyfi değişiklik nedeniyle yaşadığım zaman kaybının ve Konfor kaybının dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Güncelleme : ynı gün içerisinde sefer saati yeniden değişti ve 12:45'e alındı. Express olduğu söylenen otobüs 9 saat sürerek rekor kırdı.
