Kamil Koç'ta Gecikme Ve Cevapsız Yetkili Tutumu

08 Ağustos tarihinde Kumluca (Antalya) – Ankara seferi için aldığım Kamil Koç biletimde otobüsün kalkış saati 10.00 olarak görünmesine rağmen, araç otogara yaklaşık yarım saat gecikmeli giriş yaptı. Buna rağmen hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadı.

Otogardaki yetkililere gecikmenin sebebini sorduğumda, sadece “şimdi gelecek” denilerek geçiştirildim ve çocuk oyalama tarzında, ciddiyetten uzak yanıtlar aldım. Ne yolculara toplu bir açıklama yapıldı ne de gecikmenin nedeni ve tahmini hareket saatiyle ilgili net bir bilgi verildi.

Hem yaşanan gecikmeden hem de bu süreçte sergilenen ilgisiz ve saygısız yaklaşımdan dolayı mağdur oldum. Bu tür durumlarda yolcuların zamanına ve planlarına saygı gösterilmesini, gecikmelerin açık ve şeffaf bir şekilde paylaşılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.