to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül Salı günü 16** plakalı Kamil Koç otobüsünde montumu unuttum. Hemen ardından iletişime geçtim ve montumun bulunduğu söylendi. 10 Eylül Çarşamba günü Manavgat şubesine getirilmesini talep ettim, Afyon'a gönderileceği belirtildi. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, montumun hangi araçla,...
27 Eylül 2025 sabahı saat 08.00’de Isparta Otogar’dan Antalya’ya gitmek üzere Kamil Koç’tan 8 ve 9 numaralı koltuklar için (PNR: 3291896874) bilet aldım. Ancak otobüs hiç gelmedi, hiçbir şekilde binip yolculuk yapamadım. Sadece bir kez bilgilendirme mesajı geldi, onun dışında herhangi bir bilgi veri...
Saat 07:05 kalkması gereken Trabzon Artvin seferi otobüsü trafik gibi çeşitli sebeplerden ötürü 08:30 Trabzon otogarına vardı. Kamil Koç firmasından aldığımı resmi bilgiye göre bisiklet valizimi otogar ofisine bildirmek zorunda olduğumdan bir önceki gün ofis yetkililerine gidip kendimi tanıttım. Bis...
15 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden Bandırma-Gölcük seferi için banka kartımla 1000 TL ödeme yaparak bilet almaya çalıştım. Ancak işlem sırasında site hatası nedeniyle herhangi bir bilet, PNR veya onay numarası verilmedi. Buna rağmen hesabımdan 1000 TL tutarında ücret kesi...
27.09.2025 saat 00.30’da Karabük’ten Konya’ya giden Kamil Koç otobüsünde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Yolculuk sırasında otobüs yolda bozuldu ve yaklaşık 4 saat boyunca soğukta beklemek zorunda kaldık. Ayrıca, oturduğum koltuk da bozuktu ve sürekli ileri geri hareket ediyordu, bu da ...
27 Eylül tarihinde Kamil Koç’un Sakarya–Bursa 09:30 seferi için 3291662416 numaralı biletimi aldım ve zamanında otogarda hazır bulundum. Ancak otobüs, belirtilen saatten erken hareket ederek beni almadan gitti. 09:29’da otobüsün arkasından koştum ve ıslık çalmama rağmen durmadı. Hemen gişe görevlisi...
27.09.2025 tarihinde Bursa-İstanbul seferini yapan, plakası 42 ** olan Kamil Koç otobüsünde iki önemli sorun yaşadım. Öncelikle otobüs planlanan saatten rötarlı olarak kalktı. Ayrıca yolculuk sırasında şoförün otobüs kullanırken sigara içtiğine şahit oldum. Bu durum hem yolcuların sağlığını hem de g...
25 Eylül 2025'de Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Afyon-İstanbul güzergahı için 3291376964 numaralı bileti yanlışlıkla gece 02:30’a almışım. Aslında gündüz 14:30 seferini almak istemiştim. Yanlışlığı fark edince ücret iadesi talep ettim ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, uygulamadan al...
26.09.2025’i 27.09.2025’e bağlayan gece 00.30’da Karabük’ten Ankara’ya hareket eden Kamil Koç otobüsünde seyahat ettim (Bilet No: 3289351721). Saat 01.40 civarında aracın radyatöründen su kaçırması nedeniyle otobüs arıza yaptı ve 04.20’ye kadar yolcular olarak aracın başında beklemek zorunda kaldık....
27 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım 3291293973 numaralı bilet ile Karabük’ten Ankara’ya seyahat ediyordum. Otobüs, Deresoplan ile Aktaşkurtlar arasında bir noktada arızalandı ve yaklaşık 2,5 saattir bekletiliyoruz. Firma tarafından herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı; b...
25 Eylül 2025 tarihinde Ankara’dan Kırşehir’e gitmek üzere Kamil Koç firmasından saat 10:00’da hareket etmesi gereken otobüs için bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 45 dakika rötarla, 10:45’te kalktı. Yolculuk başladıktan sonra da yaklaşık 1 saat boyunca rastgele bir benzinlikte hiçbir açıklama yapı...
"Aksiyon aldığınızı belirttiğiniz için teşekkürler."
26 Eylül 2025 tarihinde saat 22:00’de Ataşehir Dudullu’dan Kadıköy’e hareket eden Kamil Koç servisinde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Serv...
26.09.2025 tarihinde saat 23.15’teki İstanbul-İzmir seferi için Kamil Koç’tan tekli koltuk satın aldım. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan, tekli aldığım koltuğun yeri en arkadaki koltuğa alındı. En arkadaki koltuk tekli koltuk sınıfına girmemesine rağmen, bana bu koltuk verildi ve kimse yardımcı olmad...
Maalesef bir kez olsun saatlere uyduklarına şahit olmadım. Her seferinde ya 1 saat ya da 2 saat geç gelir. Canı ister mola verir. Bilet alırken mola mevcut yazar, ama geç kalacağını anladığı zaman keyfine göre molasız devam eder. Şoför gününde değilse mola yok. Keyfi var ise molada var. Muavinler he...
28/09/2025 tarihinde saat 14.30 Balıkesir–Of seferi için Kamil Koç’tan 1 numaralı koltukta yerimi ayırttım (PNR: 3291537159). Bileti iki hafta önceden, taksitli olarak toplam 2200 TL’ye satın aldım. Ancak daha sonra aynı koltuğun 1800 TL’ye satılmaya devam ettiğini fark ettim. Bu durumun ardından, b...
10 dakika önce Ordu’dan İstanbul-Alibeyköy’e 22:30 Kamil Koç seferi için aldığım biletin, otogara gelip otobüse binmek üzereyken iptal edildiğini öğrendim. Biletin iptal edildiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu durum karşısında mağdur oldum ve seyahat plan...
Bugün, 26 Eylül 2025 tarihinde, Dudullu-Bolu terminali'nden saat 18:15'te kalkması planlanan otobüs seferiniz tam bir fiyasko ve sorumsuzluk örneği olarak hafızama kazındı! Bu sefer, tam 1 saat 15 dakika gecikmeyle, ancak 19:30'da kalkabildi. Ailem, otobüse geç kalmamak için taksi ücreti ödeyerek ac...
26.09.2025 saat 20:15’te Bozüyük Otobüs Terminali’nden Kocaeli Otogarı’na Kamil Koç firmasından tek kişilik koltuk için fazladan ücret ödeyerek (530₺) bilet aldım. Koltuk numaram 21, PNR kodum 3291641205. Ancak otobüse bindiğimde koltuğumda başka bir yolcu oturuyordu ve muavin hiçbir açıklama yapmad...
26.09.2025 tarihinde Kamil Koç’un Bursa-Kütahya seferi için 20:55 saatine bilet aldım (PNR: 3291665966). Ancak otobüs seferi önce 21:34’e, ardından 22:30’a ertelendi. Başka bir otobüse bilet almak zorunda kaldım ve gece geç saatte varış noktasına ulaştım. Ayrıca, iptal işlemi yapmak istediğimde bile...
"Dilediklerim yerine getirildi ilgileri için teşekkür ederim."
26 Eylül 2025 tarihinde Konya-Diyarbakır güzergahı için Kamil Koç firmasından, Obilet mobil uygulaması üzerinden 20:00 seferine 30 numaralı tekli kolt...
25.09.2025 tarihinde Kamil Koç turizm’e ait 38 ** plakalı araca, Dudullu yazıhanesine bırakılması için araba panjurumu ücret karşılığında emanet verdim. Ancak muavin, ürünü Dudullu’ya bırakmak yerine Esenler Otogarı’ndaki Metro Turizm kargoya teslim etmiş. Ürünü geri alabilmek için İstanbul’da tekra...
Bugün Kamil Koç firmasından Karabük-Ankara arası 16:00 bileti aldım. Firma ile iletişime geçip Eskipazar Mermer durağında alınmam için bildirimde bulundum. Ancak otobüs önümden geçip gitti. Biletim yandı, iade talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Uzun yıllardır bu firmayı kullanıy...
26 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30’da Kamil Koç’un Bursa-Ankara seferini kullandım. Otobüsün plakası 08 **’ti. Yolculuk sırasında aynı koltuğun birden fazla kişiye satıldığını gördüm ve bu durum hem benim hem de diğer yolcuların zaman kaybetmesine neden oldu. Ayrıca, 5 saat 15 dakika olarak belirtil...
26.09.2025'de Kamil Koç firmasından Bursa Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na saat 19:00’da hareket edecek otobüs için 17 numaralı koltuk ve 3291711...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
